求助:账号突然被封禁,里面存有大量资料,还有十几年会员

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求助:账号突然被封禁,里面存有大量资料,还有十几年会员


账号:98500000,十几年老会员了,一直付费充会员、购买空间卡,目前有300TB空间,前几个月才充了10年会员,还没用上,现在突然被封号了,已经申诉三次都失败,现在不知道怎么办。


1、我是115最早一批的会员了,一直正常使用,从未违规,这次不知道为何封号?而且我一直是个人使用,从未分享或传播。如果在用户没注意的情况下,批量上传电脑文件至网盘备份,其中有误存“违规”文件,立刻封号是否合理?为什么不能先提示风险,由用户自行整改或配合,哪怕给个期限禁用上传下载功能也可以啊,为什么直接就封号了?


2、即便存在“违规”行为,用户是否有权取回之前存储、备份在网盘的资料?如果这点基本的诉求都不能保障,用户付费使用网盘的意义何在?说封号就封号,全是单方面行为,没有申诉和救济的渠道,用户的权益如何保障呢?


3、如果决定封号的话,用户账号上面充值的十几年剩余会员和这些年购买的空间卡,是否应该退款给用户?否则,封号的正当性如何提现?


我现在首要诉求是,请官方给我一个救济渠道,先让我进网盘将里面大量资料尽可能取回,如果资料能够取回,哪怕最后还是认定我违规、封号,我也就不说啥了。这些资料对我来说非常重要,请考虑我十几年老会员、从未违规实际情况,给我一个机会,谢谢!

正序阅读 54# 2024-10-11 09:50:57

现在解封了吗?

53# 2024-10-07 22:06:35

还是自建nas靠谱

52# 2024-10-07 02:35:47

哇哇哇

51# 2024-10-06 13:34:46

可能就是十年会员,如果是一年会员就没啥事了

50# 2024-10-06 03:05:10

挖挖挖

49# 2024-10-05 16:27:06

干嘛还挖坟,都特么1月份的事情了,建议客服置底处理

48# 2024-10-05 06:06:57

我觉得最大可能是网盘有一些日本爱情动作片,再加上楼主经常使用公司电脑登录,导致账号经常异地使用,就造成了异地分享的情况。所以被机器人疯了。

47# 2024-10-04 02:02:01

5

46# 2024-10-01 04:21:23

4

45# 2024-09-30 03:10:12

3

44# 2024-09-29 01:58:01

222

43# 2024-09-28 02:18:25

1111

42# 2024-09-27 01:07:36

喵喵呜

41# 2024-09-23 14:43:42

 楼主 咋了 快回来说说

40# 2024-09-23 10:12:52

喵喵<。)#)))≦

39# 2024-09-21 01:05:51

喵喵喵

38# 2024-09-20 04:36:24

喵喵٩(•̤̀ᵕ•̤́๑)ᵒᵏᵎᵎᵎᵎ

37# 2024-09-19 12:44:02

楼主还是超靓的号,98500000比我的号还靓,祝愿你能早日摆脱困境,回归正常;

36# 2024-09-19 04:26:54

关注一下

35# 2024-09-18 14:42:30

卧槽,刚刚这个帖子明明是按回复排前面的,突然不见了,只能通过我回复的帖子里找到

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