求助：账号突然被封禁，里面存有大量资料，还有十几年会员_115_社区

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正序阅读 7^# 2024-01-17 17:33

确实不大合适

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6^# 2024-01-17 17:17

我个人使用账户没有任何违规行为，我都是个人备份、存储或下载，网盘对本地电脑磁盘，不存在分享或传播任何文件。我不能理解的是，前面我也讲了，如果在备份本地文件过程中，误传了系统认为的“违规”文件，就要封号，一切作废，请问对用户是否公平？用户如何确定哪些文件可能存在“违规”呢？现在一棍子打死，连申诉的机会都不给，真的让人不能理解。115也不能这么坑老用户吧。申诉三次不通过，没办法来论坛反映，又让我去申诉。

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3911771

5^# 2024-01-17 17:10

我申诉三次了，都说我违规不通过。到现在我都不知道到底哪里违规了。我只是备份电脑文件，没有任何提示，直接就把我封禁了。这叫我怎么办？即使有文件“违规”，删除不就行了嘛？我也只是自己备份，没有分享传播啊。现在封号了，网盘里面大量文件取不出来，还有才充值的十几年会员，就没人管了？请客服帮帮我，看看能不能解封啊，真的很着急。

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3^# 2024-01-17 15:05

实名认证没？申诉

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341347229

2^# 2024-01-17 14:06

你好，经核查，该账号因违规使用，触发系统安全机制，已被系统封禁，如对封禁有疑义，请去进行账号申诉。