11500<11500>
2017-03-16 16:44
显示全部楼层
[帮助][115][相伴][账号安全]如何更换或解绑手机
情景1：原绑定手机尚可接收验证码：
请登录手机App--点击相伴--账号安全--绑定手机--更换/解除绑定手机。
情景2：原绑定手机无法接收验证码（如号码停用/手机丢失/账号被更改绑定了他人号码）：
此情况下，请你通过账号申诉渠道更换绑定/解除绑定。
申诉流程：
电脑端：登录界面下方-点击“无法登录”（http://aq.115.com）--账号申诉--手机丢失，按照系统提示填写账号信息及资料，等候审核；
申诉成功后即可解除手机绑定。
手机端：登录界面下方“无法登录”（或浏览器访问http://aq.115.com)--账号申诉--手机丢失，按照系统提示填写账号信息及资料，等候审核；
申诉成功后即可解除手机绑定。
76175549
回复含违规内容
显示全部楼层
举报
76175549
客服在吗？帮一下忙，好吗，账号 76175549 刚刚申诉验证手机成功，但申诉完后系统里没有帮我添加美国手机区号，我在手机上登陆，点验证手机，会出现错误的手机格式，我的手机是美国的，9179817899，帮忙在系统里加一下美国区号，行吗？我记得好像正确的格式是1-9179817899 帮帮忙啊，重新27天后申诉估计系统也会出错，想死的心都有了