[帮助][115生活][生活][账号安全]如何更换绑定的手机号码
情景1:原绑定手机可查收短信验证码
登录115生活APP,点击“生活--账号安全--绑定手机--更换手机号”,即可进行更换绑定操作。
注:由于产品升级调整,暂不支持解绑操作。
情景2:原绑定手机无法查收短信验证码(例如:手机号码停用或已变更导致无法查收短信验证码)
你可以通过账号申诉渠道进行更换/解除原绑定的手机号码。
申诉操作指南
网页端操作
访问官网:115账号安全中心
选择入口:点击登录页面的“无法登录” → “账号申诉” → 勾选“手机丢失”
填写资料:
需提供原绑定的手机号、常用登录设备信息、历史密码、账号注册时间等(信息越详细,审核越快)。
上传辅助证明材料(如身份证、账号交易记录等)。
提交审核:确认信息无误后提交,审核通常需1-3个工作日。
手机端操作
手机浏览器访问安全中心,流程同网页端。
提示:若无法操作,可尝试借用他人设备。
注:详细账号申诉操作方法,请点击此处查看
520fengjian
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29030996
29030996手机号停用怎么换邦别的手机