周鸿祎：我用人和做产品的心得

这条和你分享一下，奇虎360董事长周鸿祎对领导力、带团队等方面的看法。

前不久，公众号“创业家”整理了周鸿祎在创业实验室的演讲。在演讲中，周鸿祎首先谈了他最近很关心的一个问题，那就是领导力。

周鸿祎说，随着公司的发展，他越来越觉得领导力对自己来说是一个限制。所以他认为，领导力决定了差距。而有关领导力的核心，周鸿祎提到了一个词，那就是勇气。之所以提到勇气，是因为领导力最早的时候是从军队里出来的。比如美国西典军校的军官，打完仗以后，很多人都成了优秀的CEO。周鸿祎推荐了一部很经典的美剧，叫《兄弟连》，里面管连长就叫CEO。一个连一百多人，一个初创公司一开始人也就这么多，所以创业的时候，先别说你怎么做司令、做军长，而是要先想一想怎么做好一个连长。尤其是在竞争非常激烈的中国互联网领域，如果不能从军事作风中学点领导力，那么你的竞争力就会比较弱。

周鸿祎说，现在很多创业者都说要学习美国企业的文化，其实美国的企业也不都是像大家想象的那样民主，而且有时候这种民主的文化还会变成一种限制，比如原来的雅虎公司，只要有一个员工不同意，事情就没有办法推进。虽然这很民主，但你在讨好每一个人，这样的公司是没有领导力的。雅虎后来一系列的衰落，其实和他的领导力问题有很大的关系。

说完了领导力，周鸿祎分享了自己带团队的一些心得。第一个心得是用人的尺度。周鸿祎说，过去自己不太琢磨人性，情商也不高。他只相信乔布斯的说法，那些顶级的人才是不怕挑战的，你甚至可以不用考虑对方的自尊心。但现实的情况是，很多人如果你骂得狠一些，只会把他给骂蔫了。还有的人，你挑战太厉害了，他就恨上你了。

还有一点就是留人的尺度。有句话叫“铁打的营盘，流水的兵”。当团队里有人离开的时候，不少领导者都会拿这句话来安慰自己。但是周鸿祎觉得这句话有误导，因为如果这么想，你就是把公司和员工的关系完全视为单纯的雇佣关系。对于创业团队来说，如果每个员工都把自己做的事情仅仅当作一份工作，当作一种解决财务问题的工具，那么这个营盘绝对不会是铁打的，而是纸糊的，稍有风吹草动，就会坍塌。从另一个角度来看，一个公司最宝贵的资产不是理念，更不是宏大的规划，而是人。人是决定事业成败的关键因素。

在领导力和带团队之外，周鸿祎还谈了一个话题，那就是最好的企业模型是什么。周鸿祎认为，想要形成一个可持续的发展模式，打造三个模式很重要。

首先是产品模式。每一个公司的存在，一定是解决了一个问题，这个问题在没得到解决之前，可能给用户或者市场带来了一些痛。这个痛可能是太贵了，也可能是不方便，等等。比如，当时所有做安全的公司都看不起360，因为360在安全领域没有做过任何事的经验。最后360能做成，就是当年流氓软件太泛滥了，每个人的电脑里都有，这事没人解决，但是360把它解决掉了。周鸿祎说，产品就像每个企业的DNA一样，DNA对了，最终是能成长起来的，只不过是时间的问题。但如果你的DNA不对，那就很危险了。

其次是用户模式。周鸿祎说，那些大的电信公司老是改进不了服务，就是因为电信公司老大的手机都是手下人给配的，体验不到用套餐的人遇到的问题，也不知道怎么交手机费更方便，因此根本不会想到去改进。所以周鸿祎只要是去出差或者开会，如果是拿别人的电脑，就一定在里面装360。每次装完一台电脑，大概都会记满满的一张纸，然后回去开会，跟员工谈。而且他还锻炼了一种技能，就是每当他去用软件、看软件的时候，不自觉的人格就发生变化了，站在用户的角度，变成一个什么都不懂，对机器很没有耐心的人，很多产品到他这儿三天两天就死机了。这就叫用户模式。

最后是收入模式。周鸿祎认为，只有你解决问题了，产品迅速铺开了，在用户基础之上再来谈商业模式才是更合理的。有用户基础的产品想做什么都是行的，如果根本没有用户基础，却要做一系列增值服务，就属于地基都没打牢，就要建二楼、三楼。而且，等你的产品被相当的认可之后，再来探索它的收入模式，一定会有很多善于挣钱和营销的人到你的公司里来。

以上观点，供你参考。

本文源自：公众号“创业家”（周鸿祎：创业公司的民主，其实不过是在讨好每个人）