帐号无辜封禁，第一次申诉还不通过，已第二次申诉，希望有个说法

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61110288<61110288> 06-04 13:53 广东 广州 只看该作者
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 帐号无辜封禁，第一次申诉还不通过，已第二次申诉，希望有个说法


本人这号永v，十多年老用户了，去年5 6月活动时，新注册了个小号，近来工作需要帮人远程重装系统，用115网盘存了所需软件，说是远程装，那肯定会是在非常用的本省本市登录，但都是用官方115浏览器，自己手机扫描上的，下载所需软件退出。6月2号当天在远程装第三个时，直接提示帐号已封禁。当天申诉，今天下午发通知我说没通过。我自用帐号，远程登录也是本人扫描登录，我一无下非法东西，就常用软件，二也不是天天有远程协助工作，相信官方有记录可查，一个年v号小号，没用几次，下载流量也有限。为何就封禁了，希望有个说法。下的软件就一个系统安装包和几个常用软件包。我刚已又提交申诉了，希望顺利通过。


刚看本永V号自己也没实名认证，但号上有我名字，我也还保留着发票，如果我用本号远程下载软件，帮忙远程装个系统什么的，那是不是也有可能给封号？希望官方有个说法。一天只能一次不同常用ip登录。那我早日改用别的方式。谢谢



账号 1021453xx 的申诉已受理，回执编号为 885376417


请尽快核实

梁朝伟

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正序阅读 6# 06-07 08:48

其实你这相当于把账号给别人用了，账号都是禁止共享的，而且你帮别人装电脑是你业务的话，可能还涉及到商用

俊破孩

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4# 06-05 13:52

就像回趟老家登录115，就会触发风控，IP报红，太无语了。通过自己本机扫码登录这也会识别成有问题，

  • 32607275706-06 01:10广东 东莞
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    你好，系统是针对你的异常登录本身给你作出的安全提醒，你自己确认是自己的登录信息那就无需理会哦。
捌千柒佰

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3# 06-05 02:13

还有空间卡吗

115客服-小灰灰

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2# 06-04 14:27

你好，你的反馈已收到。

这边提醒你，115生活账号仅限个人非商业性使用，

根据你描述的远程扫码提供重装系统服务的使用场景，由于通过非本人第三方设备登录，对账号信息安全隐私存在隐患，这边提醒你注意账号的合规以及安全使用，以免造成不必要的损失。

上述账号如已提交申诉，请耐心等候审核处理。

此外，我们也建议你通过文件分享的方式，将你所需安装的软件包通过分享“免登录下载”的方式分享给他人，以供下载安装。

感谢你的咨询和理解，祝你生活愉快！

  • 34499660506-05 12:50内蒙古 包头
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    为啥下载电脑浏览器打开就闪退呢
  • 8000204906-06 20:34湖南 长沙
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    免登录下载就是一个笑话，一个系统4～5G，免登录下载没一个月下载不下来
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