密码保护问题忘了咋办呢?
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<4332732>
2011-12-03 23:52
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密码保护问题忘了咋办呢?
发给了 [email]u@115.com[/email],说是要注册年月,然后注册年是记得,月早忘了,然后密保问题的答案一直找不回来[img]http://g.115.com/static/editor/image/face/12.gif[/img] RT
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2011-12-04 00:02
这个问题很困扰
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2011-12-04 13:45
您好,如果忘记安全密保问题的答案,可以提供对应网盘账号和昵称,注册时间(大概年月),注册所在地,注册时所使用的IP地址,以及最近登录的IP记录或地址等(查询IP地址:[url=http://tool.115.com/live/myip]http://tool.115.com/live/myip[/url] )发送至 [email=u@115.com]u@115.com[/email] ,在官方工作人员核实通过后会发送相关的资料给您。只有尽可能多的提供详细的资料,核实通过的可能性才大,否则提供信息过于简单,无法证明帐号是本人使用,是无法通过审核的。感谢您对115网盘的支持和使用
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