客服，，我以前的手机不用了，，但现在登录有需要验证码，，申诉都不行，，怎么办

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510465191<510465191> 2015-06-08 22:40 只看该作者

客服，，我以前的手机不用了，，但现在登录有需要验证码，，申诉都不行，，怎么办

漂鸟少年

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正序阅读 4# 2015-06-09 14:34

 

瑶瑶吖头

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3# 2015-06-09 13:29

我的申诉好久了都没有结果回来

爱 没有理由

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2# 2015-06-09 12:36

多谢

115客服-小雪

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1# 2015-06-09 11:12

您好，您可以更改手机绑定，请问是否设置密保问题呢？如有，可以直接验证密保问题来更改绑定信息；如没有，请在登录页面点击“找回密码--通过人工申诉找回--手机丢失”，提供帐号相关资料进行申诉，申诉成功后可进行更换操作。

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