客服,,我以前的手机不用了,,但现在登录有需要验证码,,申诉都不行,,怎么办

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客服,,我以前的手机不用了,,但现在登录有需要验证码,,申诉都不行,,怎么办

倒序阅读 1# 2015-06-09 11:12

您好,您可以更改手机绑定,请问是否设置密保问题呢?如有,可以直接验证密保问题来更改绑定信息;如没有,请在登录页面点击“找回密码--通过人工申诉找回--手机丢失”,提供帐号相关资料进行申诉,申诉成功后可进行更换操作。

2# 2015-06-09 12:36

多谢

3# 2015-06-09 13:29

我的申诉好久了都没有结果回来

4# 2015-06-09 14:34

 

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