产品反馈,今天操作115网盘,文件夹 消失了,回收站也没有,麻烦帮忙恢复下

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产品反馈,今天操作115网盘,文件夹 消失了,回收站也没有,麻烦帮忙恢复下

倒序阅读 1# 2024-02-08 16:01

你好,文件是不会无缘无故消失的。

由于我们也看不到你是怎么操作的,你排除文件删除的情况下,请你核实下是不是文件移到别的地方或是加密隐藏了。

进入隐藏模式后搜索文件名字试下。

2# 2024-02-08 18:56

自己隐藏文件了

3# 2024-02-09 00:56

你好,我以前的账号密码忘记了我想找回来怎么联系你们客服

4# 2024-02-18 18:11

按到了隐藏文件那个按钮,我之前也遇到过。

5# 2024-02-23 09:03

我用之前版本的mac版客户端也出现过, 换回浏览器版本后 发现所有文件恢复到我使用mac之前的版本了,不知道什么情况,导致丢失了半年的文件

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