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2024-06-23 11:56
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及时减少群众损失 泰康人寿积极做好理赔服务
受持续强降雨影响，6月19日，桂林市城区出现洪水倒灌、内涝现象。泰康人寿广西分公司快速响应，紧急启动重大灾害应急预案，推出六项应急服务举措，积极做好理赔服务。
泰康人寿广西分公司相关负责人介绍，针对此次灾害，泰康人寿紧急开通六项应急服务举措：一、立即启动理赔应急处理程序，成立理赔应急处理小组，开启理赔绿色通道；二、主动开展理赔服务工作，排查出险信息，提供相关协助；三、简化理赔手续、提供上门服务；四、对于客户申请理赔无需提供保单，可直接申请理赔；五、对于因此次灾害出险需紧急救治的客户，取消定点医院就诊限制；六、客户因此次灾害直接导致的门诊和住院治疗，取消自费药品的赔付限制。
此外，泰康在线持续履行5项理赔专项举措，包括万元以下案件简化理赔手续，减免维修发票及施救发票；车险专属抢救救援服务，第一时间安排损失处理等。
