上海展会礼仪公司推荐,哪家好-鹿儿文化传媒!微信/电话:131-6637-6525(苏文)

回复 星标
更多
344627977<344627977> 2023-01-31 10:31 山东 青岛 只看该作者

   上海展会礼仪公司推荐,哪家好-鹿儿文化传媒!微信/电话:131-6637-6525(苏文)

   鹿儿展会礼仪公司拥有十年展会服务经验,超千场活动案例,期待与您的合作!

837045

   会展活动的礼仪接待是会展活动中一道亮丽的风景线,它已经融入到活动的整个过程中,盛况空前的开幕式、气势宏大的闭幕式、隆重热烈的颁奖仪式等活动都离不开会展礼仪的参与。礼仪接待服务不仅能为展会活动顺利进行提供有益的引导.而且青春亮丽的礼仪小姐和活力四射的礼仪先生也给整个展会活动带来勃勃生机。礼仪接待服务在很多场合中都需要,如会议室、贵宾室、会展场馆内、开幕式或闭幕式、新闻发布会、颁奖仪式现场等,礼仪接待的工作人员主要是从事贵宾接待、路线指引、资料派发、产品宣传以及接待或会议过程中的翻译服务。

   一丶会展礼仪接待的要求

   (1) 安排有序,每个工作人员在活动过程中承担什么角色,要做什么样的工作都已事先确定,不能出现手忙脚乱,不知所措的现象。

   (2)行为规范。所有参加礼仪接待服务的工作人员应按标准的商业行为规范来引导和服务客人,统一的服饰、统一的礼貌用语、统一的行走站立姿势、统一一的商业礼仪训练,使客人感受到所有的人员都训练有素,是一支专业的服务队伍。

   (3)态度真诚。可人的微笑,亲切的问候,细声的叮咛,耐心的解说……这些都是礼仪接待人员良好素质的表现,也是人们对礼仪接待服务的基本要求。同时,礼仪接待人员应具有一定的适应能力和解释能力,能够灵活处理客人提出的各种问题。

   (4)富有个性。根据展会活动的形式和内容,礼仪接待服务的形式也可以设计得富有个性和特色,通过礼仪接待服务来凸现展会活动的特色和主题。

   二。会展活动中礼仪接待的策划与安排

   在礼仪接待服务管理中,首先要对展览活动全过程的礼仪接待进行策划。虽然礼仪接待服务的基本要求没有区别,但不同类型活动的表现形式却有很大差异。如举办国际学术会议,其礼仪接待人员主要安排在会议室出入口,引导参会人员签到、发放材料;在会议过程中,礼仪接待员需要引导客人上台讲话,或将话筒传给观众,必要时还负责为客人倒茶倒水;会议结束后,礼仪接待员应引导客人和观众有序离开会场,或看着客人离开会议室**。

   因为是国际学术会议,会议过程更为严肃和正式。礼仪接待员应选择比较优雅、安静的礼仪小姐,并能用简单的英语进行沟通。在着装上。

   接待人员要求着装正式、典雅、有中国特色。中国传统旗袍是个不错的选择。从这些事例中可以发现,要做好一个礼仪接待服务,事前的策划是十分必要的,那么应该如何进行礼仪接待服务的策划呢?

   (1) 明确展览活动的内容、主题和特点。不同性质的展览活动有不同的表现形式,因此在接待服务形式上也存在差异。如会议活动和展览活动.展览活动和大型节庆活动的礼仪接待服务的表现形式不同,有些活动需要热闹,有些需要安静;同样是展览活动,主题和内容不同,其礼仪接待服务要求也不同。

   比如,车展礼仪接待服务可以更活泼开朗,具有现代感;化妆品展览会的礼仪接待服务可以时尚前卫。

   (2) 提前做好整个展会的方案安排和具体人员安排。了解展览活动的节目安排是礼仪接待人员的重要信息输入。如果会展活动的开幕式有重要嘉宾参加.还伴随有不同规模和场次的会议或讲座,会展活动参与人员的数量较多,这时就需要场馆管理者确定在什么时候、在哪些地方、安排多少名礼仪服务人员,他们的主要工作任务是什么,在完成开幕式后,他们还须安排到**去服务。

在安排礼仪接待服务时,要注意如何提高服务效率。

   (3) 要严格规范礼仪接待人员的素质和人格要求。在策划礼仪接待服务时,要考虑客人的类型和特点。如果有更多的外宾参展,礼仪接待人员应具备良好的文化素养和外语水平。

如果是专业性较强的学术会议,还可以考虑安排该专业的大学生负责礼仪接待工作,既便于与会议代表沟通,又能使该专业的学生获得学习的机会。如果展览形式庄重,就要安排庄重典雅的礼仪接待人员。

   (4) 提前列出活动过程中所需的礼仪用品。礼仪接待服务过程中不能忘记准备展会活动中所需的礼仪用品,如剪彩活动时所需的金色剪刀、绸布球、托盘、礼花等;签署活动中的文件和文件簿、签字笔、酒水等;舞狮表演的画笔和水墨;颁奖典礼所需的证书、奖杯、奖章、证书、横幅、奖金信封、鲜花、吉祥物等;捐赠仪式所需的支票模型、捐献证书、鲜花等。这些礼仪用品什么时候使用,如何有序使用,要事先和礼仪接待人员讲清楚,防止出错。

   (5) 选择礼仪接待员的着装类型。在人们心目中,礼仪接待员身材高大,穿着红色旗袍礼仪小姐和迎宾小姐。其实,礼仪接待员的着装形式可以多种多样,展览活动的特点应该通过着装体现出来。

   如汽车嘉年华礼仪小姐可以穿现代感和运动感的运动装;啤酒节的礼仪小姐可以穿着时髦,前卫和迷你裙来展示自己的个性;商务洽谈会的礼仪小姐可以穿上更传统的职业套装,以示庄重和谨慎。在服装色彩上,也要考虑活动的主题色彩,并尽量与现场色彩相协调。

新窗口打开 关闭