《六顶思考帽》——混乱,是高效思考的最大敌人

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《六顶思考帽》——混乱,是高效思考的最大敌人

思考最大的问题在于混乱。我们总是试图一次解决太多的问题。情感、信息、逻辑、希望和创意全都在头脑中挤作一团。

你是否也会在思考时感觉思路混乱,理不出头绪?或者团队开会时同事们七嘴八舌,怎么也讨论不出个结果?那这本书正是你需要的——《六顶思考帽》。

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六顶思考帽——蓝,白,红,黄,黑,绿,六种颜色,分别对应思考的六个维度。这其中体现了平行思维的概念——所有思考者在同一时间内只在同一个方向上进行思考。道理非常简单,但实践应用起来却没那么容易。

1.什么是平行思维?

有一幢美丽的乡间别墅,四个人分别站在别墅的四面观察,使用对讲机探讨别墅的外观。他们每个人都认为自己看到的才是别墅的真实外观,根本无法达成一致意见。

而如何应用平行思维?就是要四个人一起,从正面开始绕着别墅走一圈。这样在每一时刻,每一个人都从同样的角度进行了平行观察。平行思维与辩论正好相反。辩论是人们站在两个对立面针锋相对,每个人都会力图证明对方是错的。而应用平行思维时,无论双方意见如何对立,最终都会趋于平行。

那这与六顶帽子又有什么关系呢?这是因为颜色是中立性的词语,比如代表谨慎思考的黑帽,“我希望你能摘下黑色思考帽”要比“我希望你能不要如此胆怯”更有利于会议进行。

2.六顶帽子?

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蓝色清爽,它也是高于一切的天空的颜色。蓝帽与控制和整理思考过程、有条理地使用其他思考帽有关。

蓝帽思考者负责整理思考本身,也负责监督、小结、综述和总结,就像是乐队指挥,控制整个思考流程。一般情况下会指定给一个人,但其他人也可以随时插入蓝帽的意见或建议。

蓝帽的核心职能是确定使用其他思考帽的先后顺序(会议流程),可以由会议领导者提前确定,或者由与会者共同进行蓝帽思考决定。

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白色是中立客观的颜色。白帽与客观事实和数据有关。

当带上白色思考帽时,我们要暂时假装自己是一台电脑——只以中立客观的方式给出事实,而不做任何主观评价。信息需求者应该提出焦点问题,号召大家对此进行白帽思考。在进行白帽思考时一定要注意:你是真的在寻找事实,还是在为自己脑子里形成的观点积累证据?

白帽思考是一种纪律,提供思考的方向。思考者力图更加中立客观地呈现信息。

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红色可能表示生气(火冒三丈)、愤怒和情感。红帽提供的是感性的看法。

通常我们开会讨论时,不允许掺杂个人情绪。但我们不得不承认的是,情绪是不可能被抹去的,只不过它们被粉饰为逻辑而已。红帽思考就给我们提供了这样的机会,可以直言不讳地表达自己的情感、情绪和直觉。你可以在红帽思考时直说“我不喜欢”,“这太糟糕了”,甚至不用给出任何理由。但要注意的是,红帽思考的目的是表达现有情感,一定不能强迫任何人做出判断。

红帽思考的真正价值其实在于鼓励我们寻找情感的真相:“这里掺杂的情绪到底是什么?”红帽思考让情绪和情感变得合理,成为给思考提供信息的重要组成部分。

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黄色是阳光积极的。黄帽代表着乐观,包括希望和积极的思考。

黄帽思考要求思考者进行积极判断。如果只是“我觉得这个方案很不错”但没有具体原因,这应该在红帽思考中提出。黄帽思考者应该竭尽全力为自己提出的乐观思路提供尽可能多的论据支持。

黄帽思考也应该是建设性的,想法、建议和方案都由黄帽思考产生。而这种建设性方案不需要有多么才华横溢,只需要体现出可行的方案即可,哪怕是很普通的方案。

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黑色是阴郁而严肃的。黑帽代表着谨慎小心,指向一个想法的弱点。

黑帽是最常使用,也是最重要的一顶帽子。黑帽是谨慎之帽,生存之帽,阻止我们做出危险、非法的行为。但黑帽也会被思考者过度使用。而使用六顶思考帽的优势就在于,只有在带上黑帽的时间段内我们可以谨慎、小心地进行批判性思考。但摘下黑帽时,则不允许任何人时时处处吹毛求疵。

而行事谨慎的人也会欢迎六顶思考帽,在戴上黑帽时他们可以充分发挥自己的评判能力,但换上别的帽子,他们就有机会卸下谨慎的担子,会发现自己也可以变得如此富有创意。

有一点要切记,黑帽思考的目的是标出谨慎点,给出提醒。绝对不可以退回到辩论模式。

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绿色会让人想到草地、植物和葱郁繁茂的生长。绿帽代表创造力和新点子。

带上绿色思考帽时,我们会提出新的创意,列出不同的选择和路线,既包括现有的,也包括无人走过的新路线。我们也会力求修正或改善各种电子和创意。绿色思考帽的重要意义在于:辟出一个特定的时间段,让每一个人都做一些创造性的工作。

创造性不一定要符合逻辑,如果有人提出了一个你不喜欢的点子,不要急着戴上黑帽否定,不妨戴上绿色思考帽,将其看做一个激发,进行创造性思考。“激发”是展现创造性的关键,比如关于电视,我们可以随便翻开一本字典,记下看到的第一个词语,假如是奶酪。这时我们可以将奶酪和电视联想起来思考,比如:奶酪上有孔,如果电视屏幕也有孔呢?或许我们可以设计出一种画中画模式,让选定的其他频道的节目在独立小窗口播出。

3.高效思考

使用六顶思考帽主要有两个作用。一是通过让思考者每次只从一个角度进行思考,来简化思考过程。二是在思考的过程中可以方便地转换角度。

而它的局限性想必大家也发现了,只有当组织中的每一个人都清楚地知道每顶帽子的含义,并认真遵守游戏规则,整个思考框架才是有意义的。

游戏规则各位应该都已经完全了解了,可游戏究竟如何进行?会议中到底如何使用六顶帽子?如果你想要将六顶思考帽在自己的团队中推行,那就快买本书来看吧,书中作者给出了大量使用的事例和需要注意的细节,颇具指导意义。

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