视频完全看不了,到底怎么回事啊,一直加载中……客服提供的方法都不行,4g数据能看,连wifi就不行了

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视频完全看不了,到底怎么回事啊,一直加载中……客服提供的方法都不行,4g数据能看,连wifi就不行了

正序阅读 2# 2021-10-03 19:14:04

一样

1# 2017-08-11 03:47:36

你好,你的反馈已收到。请在视频播放页面点击卡顿投诉,方便数据核查统计。

另外,请你登录手机客户端相伴页面-设置-通用-播放/缓存线路,核查一下所用的线路是不是你当前所用的网络运营商线路哦;

也可访问http://115.com/tools/ip.php,把相关结果截图给我们客服(客户端-相伴-找客服)远程核查下问题。感谢你的支持。

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