有的文件提示转码失败，但下载到电脑又能播放。

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76717401<76717401> 2017-05-14 17:12 只看该作者
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有的文件提示转码失败，但下载到电脑又能播放。

安卓小伙

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倒序阅读 1# 2017-05-15 16:40

转码失败不代表文件不能播放

安卓小伙

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2# 2017-05-15 16:40

转码失败只是115在线不能播放而已

76717401

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3# 2017-05-15 16:59

能否告知一下哪些格式的文件不支持在线播放？

115客服-小奕

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4# 2017-05-16 17:49

你好，由于115在线播放是流媒体flash播放，需要转码成流媒体格式才能在线播放哦，下载到本地则不受该问题影响哦；

如遇到转码失败问题，请在视频预览页面，鼠标右键查看源代码，ctrl+F，搜索FID，把FID发给我们，以便进一步帮你处理。

另外，还请升级新版本使用，如有使用问题请在新版115-相伴页面-找客服反馈，我们才能及时看到你的反馈哦。

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