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原石会员
2021-02-05 09:43:37
广东 东莞
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[帮助][115管理][我的][账号安全]如何查询申诉进度
115管理支持「申诉进度查询」功能，在手机丢失或忘记密保无法登录时，通过「账号申诉」后可在「进度查询」查询申诉的进度。
如何查询申诉进度
一、在电脑端
1.在浏览器中打开115管理网址https://yun.115.com/，点击「无法登录」。
2.进入「115安全中心」，点击上方「查询进度」。
3.输入申诉账号和申诉回执编号，点击「确定」即可。
二、在手机端
1.在手机端打开115管理，点击「我的」频道 ，然后，点击「账号安全」。
2.在账号安全页面，点击「115安全中心」。
3.点击「查询进度」。
4.输入申诉账号和申诉回执编号，点击「下一步」即可。
