[帮助][115管理][我的][账号安全]如何查询申诉进度

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11500<11500> 2021-02-05 09:43:37 广东 东莞 只看该作者

[帮助][115管理][我的][账号安全]如何查询申诉进度

115管理支持「申诉进度查询」功能,在手机丢失或忘记密保无法登录时,通过「账号申诉」后可在「进度查询」查询申诉的进度。


如何查询申诉进度

一、在电脑端

1.在浏览器中打开115管理网址https://yun.115.com/,点击「无法登录」。

2.进入「115安全中心」,点击上方「查询进度」。

3.输入申诉账号和申诉回执编号,点击「确定」即可。


二、在手机端

1.在手机端打开115管理,点击「我的」频道 ,然后,点击「账号安全」。

2.在账号安全页面,点击「115安全中心」。

3.点击「查询进度」。

4.输入申诉账号和申诉回执编号,点击「下一步」即可。


三、更多帮助

更多功能与操作问题,可以在「115管理帮助中心」社区查看解决,或在帮助中心咨询客服。

电脑端点击左上方「」图标。

手机端(包括Android版和iOS版)打开「我的」→「帮助与反馈」。

2022-09-27 08:55:13 更新过
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