[常见问题][115][文件]文件转码失败怎么办？
Q：预览文件遇到转码失败怎么办？
A：如遇到文件转码失败情况，手机端-选择文件-详情信息-SHA1-复制SHA1把SHA1发给客服。
联系客服方式：
网页端：点击文件页面左下方“帮助” > 点击“联系客服”
手机客户端：点击首页右上方“┇” > 选择“帮助与反馈” > 选择“没找到答案，点此联系在线客服”
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2017-07-12 10:51
广东 东莞
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2025-12-16 14:47:37更新过