115客服人员好！我是115早期用户，本次看到活动信息，想购买空间和永v回坑，发现邮箱注册的老账号已无法登陆。
过往注册过两个账号，账号均没有绑定手机和实名。目前唯一记得的是注册邮箱。目前邮箱正常使用，但是多次发送重置密码邮件均收不到，想根据邮箱查询数字ID和帐号状态，请问应该如何操作。
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2026-08-31 06:50
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