求助618刚买的2年会员 下载速度只有500kb，所有文件都是，怀疑是账号限速，相同文件夸克就没有问题
-
100946160<100946160>
2026-07-02 17:04
辽宁 营口
只看该作者
|产品反馈
你好，看到你反馈下载速度只有 500KB/s，而且所有文件都是这个情况。
想先和你确认一下：你当前使用的是哪家运营商网络？比如电信、联通、移动、广电，或校园网/公司网络等。
同一个文件在其他应用下载正常，可能和不同应用的下载链路、网络调度方式，以及运营商对不同服务的网络策略有关。建议你先更换网络测试一下。如果更换网络后下载速度恢复正常，基本可以判断和当前网络环境或运营商链路有关；如果更换网络后仍然只有类似速度，你可以再联系我们，并提供运营商、所在地区、客户端版本、测试时间和下载速度截图，我们会继续帮你排查。也可以通过115官网或客户端的“帮助与反馈”提交相关信息，方便技术人员进一步定位。
592535662
回复含违规内容
上海
只看该作者
举报
592535662
直接找客服。