换华为mate80后，115里面的备份相册 怎么打不开了，只显示一点照片和视频，大部分都没有，页面显示一直在加载，请教大师指点
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2026-05-24 10:05
江苏 徐州
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我的也只有加载
系统:鸿蒙系统
手机:Mate60POLO
版本:37.0.9
数量:一万(我有清楚缓存过)
他会一直加载，全部的照片，加载好后可以观看。
再次进入时一样如此，同时你的照片很多会占用手机很多内存，我的都有十多G的缓存了，我的是Mate60 Pro.
你好，为更好地针对你反馈的问题进一步跟进。
麻烦告知所使用的系统版本、App版本。
以及本地和云端大致的照片数量，我们将进一步跟进排查你的问题。
这次的37.2.2，37.2.3这两个版本真的害死人。他们不是让你有更好的体验，是天天给你整事！
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江苏 徐州
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回复 @115客服-小灰灰: 每次打开相册都没有，显示空白，页面显示加载中