不是我想问一下我之前是用微信登陆的115，刚才重新登陆让我绑手机号，绑完就成一个新号了什么情况 ，而且我之前号的也登陆不上了数据也找不到了
@115
-
102776806<102776806>
2025-05-09 11:44
江苏 南京
只看该作者
|产品反馈
你好，说明之前的账号绑定的手机号不是你目前使用的号码呢，如你能记得之前的旧账号或者绑定的手机号，那么就可以提交账号申诉进行找回哦。
可以在115的登录页面选择“无法登录”进行账号申诉。在申诉过程中，请选择“手机丢失”作为申诉原因。申诉完成后，你将获得一个凭证号，通过该凭证号即可绑定新的手机号码并进行登录使用。具体步骤如下：
1.访问“115生活”APP或网页版，点击登录页面的“无法登录”
2.点击“账号申诉”并输入你的申诉账号
3.选择“手机丢失”作为申诉原因
4.根据提示填写申诉所需的基本资料和账号信息
5.提交申诉后，请记录给出的回执编号，以便后续使用
6.申诉成功后，系统会通过短信和邮件形式通知你，请及时按照指示完成。
80008694
回复含违规内容
上海
只看该作者
举报
80008694
你先把这新的115账号解绑手机，然后再把这个手机号绑定你之前微信登陆的115账号