产品反馈,今天操作115网盘,文件夹 消失了,回收站也没有,麻烦帮忙恢复下

回复 已回复5 星标
更多

产品反馈,今天操作115网盘,文件夹 消失了,回收站也没有,麻烦帮忙恢复下

正序阅读 5# 2024-02-23 01:03:44

我用之前版本的mac版客户端也出现过, 换回浏览器版本后 发现所有文件恢复到我使用mac之前的版本了,不知道什么情况,导致丢失了半年的文件

4# 2024-02-18 10:11:03

按到了隐藏文件那个按钮,我之前也遇到过。

3# 2024-02-08 16:56:11

你好,我以前的账号密码忘记了我想找回来怎么联系你们客服

  • 如忘记密码,可使用绑定的手机获取验证码修改。
    如手机不再使用,请在登录页面选择“无法登录”,提交账号申诉等候审核处理哦。

2# 2024-02-08 10:56:53

自己隐藏文件了

1# 2024-02-08 08:01:59

你好,文件是不会无缘无故消失的。

由于我们也看不到你是怎么操作的,你排除文件删除的情况下,请你核实下是不是文件移到别的地方或是加密隐藏了。

进入隐藏模式后搜索文件名字试下。

此帖已被锁定,无法回复
新窗口打开 关闭