账号密保问题答案记错了，加不了删除文件保护了，怎么找回或者重置？_115_社区_115生活(前身“115网盘”)

如题所述求客服帮忙其他的都有，安全码还记得登陆密码还记得哦。可以通过安全码找回或者重置密保问题答案么？很着急！！

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正序阅读 3^# 2012-05-03 10:44

您好，如果是忘记安全问题的答案，需要用该帐号的注册邮箱填写以下信息（帐号名、帐户注册大约时间和地点、经常使用的地点、VIP开通的时间，或其他您认为可以证实这是您帐号的信息），然后发送至u@115.com此邮箱进行申诉帐号

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1^# 2012-05-03 06:44

我也遇到了这个问题，同问。

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账号密保问题答案 记错了 ，加不了删除文件保护了，怎么找回或者重置？