密码保护问题怎么找回。
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2011-12-16 22:23
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密码保护问题怎么找回。
客服能否解决?
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2011-12-17 10:19
[color=#008000]【您好】如果是忘记密码可以打开[/color][url=http://www.115.com][color=#008000]www.115.com[/color][/url][color=#008000] 网页,点击找回密码,按提示操作即可。如果是忘记密保答案或安全密码,提供对应网盘账号和昵称,注册时间(大概年月),注册所在地,注册时所使用的IP地址,以及最近登录的IP记录或地址等(查询IP地址:[/color][url=http://tool.115.com/live/myip][color=#008000]http://tool.115.com/live/myip[/color][/url][color=#008000] )尽可能提供更多详细的资料,发送至 [/color][email=u@115.com][color=#008000]u@115.com[/color][/email][color=#008000] ,在官方工作人员核实通过后会发送相关的资料给您。感谢您对115网盘的支持和使用[/color]
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