客服请进，问个关于优蛋下载出错的问题_115_社区_115生活(前身“115网盘”)

不知道大家有没有这种情况：[color=#800080]我在将小说转存到网盘后，用优蛋下载，却发现很多小说显示不能下载，说是提取码不存在，请问，这是小说的问题还是什么问题？[/color] 好多小说都不能下载，偶很伤心的说。

9829367

倒序阅读 1^# 2011-12-15 14:30

客服客服，我在线等哦！谢谢

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2^# 2011-12-15 14:43

您好，转存到网盘的文件便是您的个人文件，应该是可以下载的。请问您是直接点击您个人网盘的文件下载的吗？如果存在网盘的文件是不会提示提取码不存在的，出现这样的提示是因为文件被删除。请您提供一下操作截图，还有文件的下载地址。

9829367

3^# 2011-12-15 14:48

这个有点麻烦哦！我不太会截图的，稍等一下

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