客服进来看看，今天把我一个文件夹私自删除没有通知我，请给我一个说法

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3718130<3718130> 2011-11-19 17:39 只看该作者
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客服进来看看，今天把我一个文件夹私自删除没有通知我，请给我一个说法

2011年11月19日，发现我上传到115网盘的一个叫drama的文件夹连同内部文件全部丢失，但空间依然被占用（约30g+空间），我的id是flyfishcyx_fyx，115网盘vip用户，文件夹内外链全部显示已删除，但文件夹链接还存在，如链接：115.com/folder/f30db4bf277，但进入无法下载 请您尽快给我答复，谢谢
坐宅不乱

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倒序阅读 1# 2011-11-19 17:48
[img]http://pic.yupoo.com/zaifuxuanyin/BwV2VHBQ/NXhRu.jpg[/img]
坐宅不乱

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2# 2011-11-19 17:50
确实不能下载
SisterLS

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3# 2011-11-19 18:59
找客服
c135565_1949

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4# 2011-11-19 20:36
看着还在，估计找回来也不难的。
115客服-小莲

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5# 2011-11-20 09:59
【回复楼主】您好，首先请您明白，我们官方是绝对不会删除用户资料的。经核查文件是存在的，只是文件夹出现了错误。这个问题我们会提交给技术人员，尽快修复，给您的使用带来不便，我们深表歉意！
115客服-小莲

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6# 2011-11-21 10:38
您好，经核查，您的文件已经删除到回收站，请到回收站查看恢复文件。
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