刚和dbank的客服人员聊了一下，觉得115应该从中进行学习！！

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9741197<9741197> 2011-10-30 20:44 只看该作者
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刚和dbank的客服人员聊了一下，觉得115应该从中进行学习！！

115网盘购买VIP的话，是人机交互，我要买的话，无法咨询，只能点击交易，要么买，要么不买！无法和现实中买东西一样和店家聊聊！可能很多人就是本来打算买的，结果点击进去，看了一下，想了想，反悔了不买了，有问题也不能及时的解决！ dbank完全不一样，没有打造自己的交易平台，而是采用在淘宝，拍拍这样的交易平台上进行交易！大家在购买VIP的时候，可以直接和淘宝，拍拍上的值班人员进行直接的交流，对于VIP不是很了解的，可以直接得到解答!有问题直接解决，解决了，确认了，就购买了！ 而且在购买的时候，和值班人员交流的时候，可以直接提出自己的一些想法！和值班人员直接交流！ 而115采用的是115官方圈子来提意见，大家提出的意见需要等客服人员检查圈子的时候才能做出一些回答！ 但是不够积极！ 我自己是115的用户，虽然是普通的不付费的！但是已经有45G了，也是很看好115！ 我同样也是dbank的用户，基本是和115同时使用的，但是现在是付费VIP！现在只有22G 本来是买了2个月的VIP1 刚刚去又买了1年的VIP1 在买VIP的时候，可以说都会和dbank的值班人员 进行交流，dbank的值班人员 会咨询我 为什么要选择购买dbank的vip 有什么意见或想法也可以提一下，做一个调查 我提出的在加密外链的界面上 制作一个加强版的加密外链的想法，可以自行修改界面上的LOGO和界面上的图片，当然加强版的加密外链需要在之前的VIP费用的基础上 另行支付 加强版的费用！ 我发现对方很重视，直接告诉我 会向上面反映！ 我讲这些不是在贬低115，也不是在宣传dbank，我是希望115能够更加的为自己的客户照想，加强用户的体验
lxdggzs

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倒序阅读 1# 2011-10-30 20:55
说的好，支持下
bt1111

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2# 2011-10-30 21:45
同样用DBANK的路过... 自从有了外链之后DBANK用起来更加多样化了 115最近改版不很给力啊 希望客服起码出来解释一下吧...
fonlo

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3# 2011-10-30 21:53
学毛 你要么给我安静点 老老实实交钱买VIP 要么用你的DBANK
T320

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4# 2011-10-30 22:01
外链 貌似站长需求很大
eCosway霖风2012

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5# 2011-10-30 22:05
[img]http://g.115.com/static/editor/image/face/115/7.gif[/img]为了115好 才给的115提的意见，不是给SB看的
七彩凤

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6# 2011-10-30 22:15
说的也是。
姚梦婕

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7# 2011-10-30 22:37
该内容已无法查看
hcc369

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8# 2011-10-30 23:12
[img]http://g.115.com/static/editor/image/face/115/1.gif[/img]
阿权哥

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9# 2011-10-30 23:35
我也希望115越来越好，用了很长时间了，我也不想甩了你啊。
shwb

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10# 2011-10-31 00:28
“ 我发现对方很重视，直接告诉我 会向上面反映” 在这里不也是经常看到吗？说白了就是一句万能回复... 你试试建议他“不要限制空间大小”、“不要限制单个文件大小”等建议看看？
115客服-小菲

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11# 2011-10-31 09:03
1781200
qzdgoolee

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12# 2011-10-31 09:29
[img]http://g.115.com/static/editor/image/face/115/6.gif[/img]
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