我的vip到期后空间缩小了几十t，丢失的文件还能找回来吗_115_社区_115生活(前身“115网盘”)

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正序阅读 2016-10-02 15:08

你好，网盘里的文件只有帐号使用者自己才能操作，且空间不会因VIP到期而缩小，如文件“丢失”，请核实如下信息：
1、是否记错帐号；
2、是否使用过一键排重；
3、查看登录记录核实是否存有异常登录情况；
4、查看回收站；
5、是否设置了加密隐藏，请进入隐藏模式查看是否有文件。