我用电脑上传动物风景美图不小心超过1万张限制，现在电脑上传页面白屏卡死，卸载重新

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天逸<591917276> 2016-09-17 03:39:18 只看该作者
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我用电脑上传动物风景美图不小心超过1万张限制，现在电脑上传页面白屏卡死，卸载重新装115也不行，请教如何解决！谢谢！

115客服-小灰灰

正序阅读 1# 2016-09-17 05:50:27

你好，请问115浏览器版本是多少？能否提供下异常截图？卸载的时候有没有勾选“同时删除个人配置数据及收藏”选项再进行重装？

  • 天逸2016-09-17 07:27:00
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    版本是最新的115br_v7.2.2.35 ， 我截图了 ，用电脑发讨论区不了。    我描述：点击上传键，好像还在扫描上传的成功和待上传文件 ，上传小窗口删除键和清空键失灵，几分钟后点击上传键，上传小窗口全是白屏，115其他功能没影响。
  • 天逸2016-09-17 07:28:22
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    非常感谢，您的回复。
  • 天逸2016-09-17 08:03:09
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    卸载重装的时候勾选“同时删除数据配置及收藏”选项再进行重装后好了！非常感谢，谢谢。
2016-09-28 01:32:53 更新过
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