1、无论是iPhone版还是安卓版，115的相册备份经常中断，无法上传，建议改进。_115_社区_115生活(曾用名“115网盘”)

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326033619

正序阅读 3^# 2016-04-01 01:24:37

积累

xp 原石会员回复含违规内容打赏只看该作者举报

335095035

2^# 2016-03-24 04:20:21

上传的图像质量总是打折扣上传速度断线也忍了手机端下载你能不能用点心？

115客服-小贝2016-03-24 05:58:00
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你好，你的反馈我们已收到，并已提交给相关负责人测试核查，为更有针对性核查，能否告知我们你使用的是哪个版本的客户端，手机型号及系统版本多少？

小白原石会员回复含违规内容打赏只看该作者举报

590842346

1^# 2016-03-24 01:26:38

你好，感谢你的反馈！

1、请问备份相册时中断是否出现“备份已完成、或备份出错”等相关提示呢？

2、下载线路设置入口：

手机端：我--个人设置--通用--播放/下载线路设置；

web端：云--文件-- --偏好设置--播放/下载线路设置。

再次感谢你的反馈，祝你生活愉快！

xp2016-03-24 06:29:12
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@115客服-小丽: 线路我是电信光钎不是电信多线路难道会更好了么？？？几本都是手机端操作，Wi-Fi ，不走4G流量，iOS也没有115浏览器吧？我说的手机下载是下载图片的方式能不能和上传一样，多图选择 iPhone好点下啦全选 iPad就一页一页翻，十分麻烦
xp2016-03-24 06:36:46
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@115客服-小丽: 再提个建议离线下载栏里的天价任务的那个按钮能不能移动到复制图标远点？找了半天资源，点击下载栏里的小圆按钮总是碰到复制按钮，结果资源全被替换了又要重新开始复制，基于iPhone客户端开发不代表iPad版本也觉得适用而且每日流量活动也没有，算什么？
xp2016-03-24 06:48:44
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@115客服-小丽: 没有出现完成直接卡住关键原图大小质量也不一致，上传明明动态图，一下载，毫无新意，但还赞个各位客服辛苦了！用心点，少一点套路人与人之间对一些真诚！
xp2016-03-24 06:51:20
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@115客服-小丽: 各种闪退。
krup2016-03-25 07:31:53
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1. 我说的中断不是备份已完成或者出现错误提示，并没有出现提示错误，只是总是上传了几张图片就定在那里不动了，也看不到有流量了，反正就是卡在那里，然后点一下暂停，然后再点一下继续，又会好一下，或者重复几次才成功，然后上传几张又停了。

2. 谢谢提醒这里可以设置播放下载线路，不过我进去看了一下设置，我的设置是没有错的，我用的是长城宽带，选的是长宽线路，但是用web播放经常卡，用电视大屏幕播放也是经常卡，效果并不能让人满意，你可能会说我的线路不好，我的带宽是100m的，网络质量也是挺好的，至少我是经常测试他的带宽也是没问题的，而且我上传东西也是蛮快的，上传速度比播放速度都要快，望改进。
115客服-小贝2016-03-25 08:41:33
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1、请问备份的相册里是否有视频？手机是否设置了锁屏自动关闭wifi？
2、请使用IE浏览器访问http://mytest.chinanetcenter.com/wsUDT/url/ia-user-task!req.do?uniqueId=239547806测试(使用在线安装,使用插件测试)，把测试报告ID发给我们，以便针对性为你解决问题。
krup2016-03-25 09:24:34
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有视频，但是可以排除是视频的影响，安卓手机一般都不会锁屏关闭wifi，苹果手机就会，我用苹果手机取消自动锁屏，让它始终亮屏也是会出现中断的情况，事实上，我用安卓手机的时候，即使锁了屏，115也会在后台上传。
小白2016-03-25 09:35:42
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你好，由于iOS，退到后台后超过10分钟会自动停止备份，这是iOS限制的。另外，视频备份可能需要较长的时间，建议分开来备份。

115客服-小贝于 2016-03-24 02:56:56 更新过