为什么我备份相册里的照片全都没有啦？我是非常相信115云才把那么多年家里的照片传到_115_社区_115生活(曾用名“115网盘”)

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正序阅读 16^# 2016-05-26 05:08:03

我的也是，相册里的照片莫名其妙变成不支持格式，下载备份也显示不支持格式，以前没有的，我的相片只在115备份了，你怎么对得起我的信任啊

Yanmuly2016-05-26 05:14:08
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客服在不在啊，全都显示不支持格式是个什么鬼！！！！！
100882016-05-26 05:20:50
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你好，请问你是什么时候上传的呢？是通过什么系统的手机进行备份的？尝试一下重新安装最新的客户端。
Yanmuly2016-05-26 05:26:34
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:手机APP，上传的，已经是最新版本了，手机显示打不开，115浏览器网页也打不开
Yanmuly2016-05-26 05:28:19
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:以前上传的照片，有一段时间了，我现在比较关心，这个是已经损坏掉了没有了么

Elysium_LB 回复含违规内容打赏只看该作者举报

512066479

15^# 2016-05-15 04:17:08

你好你是怎么找回的？

591252042 回复含违规内容打赏只看该作者举报

591252042

14^# 2016-04-25 14:55:56

4112

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591252042

13^# 2016-04-25 14:55:45

4112

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339397831

11^# 2016-03-18 07:52:21

谢谢，已经恢复正常了。

1111111 回复含违规内容打赏只看该作者举报

1111111

10^# 2016-03-17 07:13:17

厉害

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358360158

8^# 2016-03-16 01:38:25

云端漫步：http://q.115.com/20014001 谢谢支持

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334893329

7^# 2016-03-15 16:46:05

客服在吗？离线配额为0。什么情况，有通知吗？

115客服-小贝2016-03-16 01:43:56
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你好，经查，贵帐号本月离线配额已使用完，请待下个月再行离线操作。

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358360158

6^# 2016-03-15 15:21:31

云端漫步：http://q.115.com/20014001 谢谢支持

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5^# 2016-03-15 15:00:30

该用户已被拉黑，内容仅管理员可见！

3353949392016-04-25 18:42:46
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请问现在充值会员多少钱

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4^# 2016-03-15 05:55:54

我前段时间换了个手机，为什么现在客户端里不自动备份相册了呢？

115客服-小贝2016-03-15 08:24:56
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你好，请问是否开启了自动备份呢？
大卫2016-03-15 13:38:59
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: 您好，请问怎么开启自动备份功能

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336045166

3^# 2016-03-15 02:31:40

按照楼上的说法我找了，只有2015年上半年的，为什么以后的怎么也找不到，麻烦给个解决方案

115客服-小贝2016-03-15 02:47:12
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你好，备份的相册，老的在“我的接收-手机相册”目录里，默认文件夹名是你的手机的设备名，然后再进去就是手机里各个备份过的相册名。

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8583817

2^# 2016-03-15 02:05:03

我预测一会这个帖子就被删除

336956064 回复含违规内容打赏只看该作者举报

336956064

1^# 2016-03-15 01:40:49

你好，历史备份的相册在我的接收-手机相册目录下面，新备份的相册将保存在根目录下的“手机相册”里，请进入相应目录下查阅。感谢你的反馈，祝你生活愉快！

48967622016-03-15 16:14:51
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建议两个帐号都是实名的同一个人希望可以互传文件
Yanmuly2016-05-26 05:15:11
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我相册里的图片照片全部打不开，显示不支持格式

115客服-小贝于 2016-03-15 02:03:52 更新过