请问官方,我网盘里的文件突然间全部被清空,已使用的空间为0。

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请问官方,我网盘里的文件突然间全部被清空,已使用的空间为0。


这是怎么回事?请官方给个解释

你好,115网盘内的文件只有使用者自己才能查看和操作,你的问题建议你做如下核实:

1、请核实是否登错帐号(同时使用多个帐号导致混错帐号)?

2、帐号是否借用过给他人(可查询登录日志核实所有IP地址是否均是自己本人登录的)?

3、进入回收站查看是否存有文件;

4、进入隐藏模式下查看是否存有文件。

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