我的账号是niclee414@yahoo.com.cn 请问怎么提示不存在账号？ 我买过VIP的啊。。。

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510340909<510340909> 2015-05-31 16:53 只看该作者

我的账号是niclee414@yahoo.com.cn  请问怎么提示不存在账号？ 我买过VIP的啊。。。

115客服-小虹

倒序阅读 1# 2015-05-31 16:57

您好，经核查贵邮箱现在并未绑定任何115ID，贵邮箱应是已经解绑了，邮箱解绑后请使用数字帐号（115ID）进行登录，如忘记密码，您进行人工申诉找回。

人工申诉操作流程：登录页面点“无法登录--人工申诉--邮箱丢失”，提交资料进行申诉，申诉成功后即可重置帐号信息。

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