拜托115客服人员帮助我更改我的密保问题！

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1648978<1648978> 2011-07-18 17:38 只看该作者

拜托115客服人员帮助我更改我的密保问题！

客服人员你好： 我现在的密保问题是我父亲的生日，可是我输入答案后就是显示不对（我爹生辰日期我木有输入错）！ （超级诡异的是，我从来不会在论坛网盘的密保问题设置上选择什么妈妈爸爸阿嬷阿公生日出生地的。。。。；其次我根本没有任何设置我父亲生日这个问题的印象[:notamused]） 现在这个账号就是我本人在使用（可以通过邮箱验证哦），自己实在是找不到可以自行更改密保问题的方法了，请求给予技术支援！[:ambivalent] P.S. 2011-06-21 的时候我在反馈中心请求过援助，但是被你们115工作人员无视了[:cry]
merlyns

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正序阅读 5# 2015-01-09 23:26

我也发了。。。木有理我是肿么回事

f1red88

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4# 2012-05-06 11:42

我的密保也忘记了，现在重置不能查看过去ip等，我发了邮件，不知能否重置。谢谢

潘多拉的貓熊

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3# 2011-07-19 16:30
问题已经解决，感谢115圈子客服[:heart]
潘多拉的貓熊

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2# 2011-07-19 11:51
【回复沙发】 已發送至（註冊月份記不清了，註冊時IP那個根本無從記錄）
熊猫

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1# 2011-07-19 09:53
您好，请提供对应的网盘账号昵称，注册的时间（大概年月），注册时的IP地址，注册时的所在地，还有该账号最近登录的IP记录。可以在：http://my.115.com/ 登录后点安全设置查看。将以上资料发送到u@115.com，在官方工作人员核实后会在24小时内处理帮忙找回。
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