​求助：以前绑定的手机号早都不用了，现在想换新号，但是要求我解绑原手机号需要验证码，这个怎么办，手机

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29710059<29710059> 2015-03-18 09:51 只看该作者

​求助：以前绑定的手机号早都不用了，现在想换新号，但是要求我解绑原手机号需要验证码，这个怎么办，手机卡早都作废了，我没法接收验证码啊，客服帮忙解决一下 谢谢

快乐男生

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正序阅读 2# 2015-03-18 10:35

 

115客服-小雪

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1# 2015-03-18 09:55

​您好，请问是否设置了密保问题呢？如有，可直接通过验证密保问题来更改绑定信息，如没有，请在登录页面点击”找回密码--通过人工申诉找回--手机丢失“，提供帐号相关资料进行申诉，申诉成功后可进行更换手机绑定的操作。

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