我原来的账号：6487608，因为原手机号码停用了，在停用之前忘了更换现在的手机号码，现在登录时收不到验证_115_社区_115生活(曾用名“115网盘”)

我原来的账号：6487608，因为原手机号码停用了，在停用之前忘了更换现在的手机号码，现在登录时收不到验证码进入不了账户。申述了两次了，只是说申述成功，能改密码，都没帮我解绑原手机，还是进入不了账户，现在咋办？里面有好多资料，我还是VIP。。。不知道是咋对待客户的。。。

11500 于 2015-02-05 20:10:22更新过

337036850

正序阅读 3^# 2015-02-09 22:27

没有人理吗？到现在还没解决，申诉了也不回，115以后谁还敢用

337036850

2^# 2015-02-06 11:09

我选择的是手机丢失，昨晚又申诉了一次，现在又说申诉成功，可还是没有解绑原来的手机号，晕倒，救命啊

11500

1^# 2015-02-05 20:09

您好！请问您申诉的时候选择的是密码忘记还是密保问题丢失？如果是前面两个申诉的话是不能修改的，只有申诉的时候选择手机丢失才能取消手机动态密保！谢谢！

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