“关于手机号码丢失，进行更换时需要验证的不科学之处。”再次建议。_115_社区_115生活(曾用名“115网盘”)

“关于手机号码丢失，进行更换时需要验证的不科学之处。”再次建议。

尊敬的115客服与技术人员：

你好，本人是115的VIP，也是115网盘的忠实粉丝。前段时间本人手机号码更换，但该手机号码已经绑定了115网盘。现需要更改绑定的手机号码时发现，所有的更改都必须需要原手机号码的验证码。（如下图）但原手机号码由于一直没用，已被注销。所以，现在固不能更改绑定的手机号码，导致很多1T和5T卡不能使用。为了115能够长期稳定的发展，本人针对这一现象，特提出以下建议：

1、可通过绑定的邮箱验证码，来验证身份信息。

2、可通过身份信息或隐私信息的核对，来验证身份信息。

3、可通过人工或客服来验证个人身份信息。

以上三种核实身份信息，一但核实成功无误，可更改个人绑定的身份信息。望115针对此类特殊情况，给出解决方案。希望115越办越好，尽早上市！谢谢。