我以前的文件都看不到了,全部都是无损音乐文件,现在一个也看不到了,难道是被删除了

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 我以前的文件都看不到了,全部都是无损音乐文件,现在一个也看不到了,难道是被删除了?新接受的文件能看到到但无法操作,既不能下载也不能移动,到底怎么情况?

倒序阅读 1# 2015-01-06 09:57

您好,请问您用手机客户端还是网页版呢?文件突然找不到,建议您进入网盘--文件,点文件筛选--仅文件,看是否有音乐文件显示出来,再检查下回收站,查看下网盘的空间占聚是否和从前一样,如果以上操作还是没找到您的文件,您可以进入隐藏模式下看看是否有该文件,关于隐藏模式的教程详见:http://help.115.com/web/43990.html?id=1413534502648 ,您新收的文件无法操作, 请您提供下截图,以便进一步的核查,谢谢!

2# 2015-01-06 10:49

 我用的是网页版,以下是登陆后的页面状态:

既找不到“文件删选”,也没有回收站! 点击文件选项只会闪一下,还是空白,点击接受文件没任何反应,这到底是什么情况?

3# 2015-01-06 12:18

用手机却能看到所有文件,只是网页版看不到,

这叫我我怎么下载啊?不要跟我说要安装什么115浏览器,对115浏览器一点都没兴趣,麻烦客服人员只要告诉我用IE登陆后怎么才能看到文件并下载。谢谢!

4# 2015-01-06 12:51

刷新,改下DNS之类的,网络问题文件列表加载不出来罢了

5# 2015-01-06 14:05

客服人员已经下班了吗?

好歹也得告诉我是什么原因 怎么解决吧!

我急着要下载东西呢 拜托!

6# 2015-01-06 16:23

怎么这么快就沉到几页后去了

7# 2015-01-06 16:28

怎么这么快就沉了几页了

8# 2015-01-07 15:44

谢谢

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