求助啊，我的密保问题忘记了，为什么不能邮箱申诉找回啊，还要用证件，隐私怎么保护啊

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307095458<307095458> 2014-12-16 09:26 只看该作者
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求助啊，我的密保问题忘记了，为什么不能邮箱申诉找回啊，还要用证件，隐私怎么保护啊，谁能给解决的了

115客服-小虹

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正序阅读 1# 2014-12-16 10:10

您好，密保问题是一项非常重要的安全工具，如忘记只能通过申诉找回，请了解。申诉需要验证安全证件也是为提高用户帐号的安全性，请理解！

另外，用户的资料都是安全隐私的，只要用户自己不泄露，官方会保障用户的隐私安全，请放心使用。

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