原先的手机丢了，换新手机，已经无法接收到原先的验证短信了，怎样解绑原先的手机号码

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17602732<17602732> 2014-12-12 22:32 只看该作者
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原先的手机丢了，换新手机，已经无法接收到原先的验证短信了，怎样解绑原先的手机号码？
17602732@115

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正序阅读 2# 2014-12-12 23:02
好的 非常感谢
115客服-小虹

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1# 2014-12-12 22:55

您好，请问是否有设置密保问题呢？如有，可直接通过验证密保问题来更改绑定信息；如没有，请在登录页面点击“找回密码—通过人工申诉找回—手机丢失”，提供帐号相关资料进行申诉，申诉成功后可进行更换绑定手机操作。

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