关于vip全球会员卡开通之后一些的不理解，求官网解释
对于115的在线阅读功能真是累赘，真心不明白你们这么大力鼓励我们开通会员有什么用，带来的却是失望.................
第一问题
不支持超过20MB的文档在线预览
普通用户有这个权限也就可以理解 但 并不原谅
vip用户还是这样的权限就恼火呢，无法理解跟原谅
20MB的电子图书会员都不能在线阅读出来，你们服务器都能阅读出100M以上的电子图书(只要服务器认为可以在线阅读不用排队的书，都会显示书的首页跟版面)，是什么意思？有什么用?你们难道以后还要出个收费版的电子书阅读功能。真心无法理解
第二个问题
该文档已加入在线查看队列，请稍后查看。请关闭此窗口，重新打开。
这个问题更恼火，这个是重复性的刷新不管鸟用，对于低于20M的文件出现的问题。
对于视屏你做到 加入快速排队快速转码，但是电子图书这方面又是无语，莫名的火~~~
第三个问题
TXT文档最近打开失败，出现繁体字乱码
这个问题无法理解。别告诉我服务器的问题
你们如果说服务器压力的问题，你们服务器都闲着没事都能读出100M以上的电子文档，不到20M的文档都不解码？？简单的工作都不干，跑去做些没有用的功能。不能理解
建设性的意见：同行是冤家是吧，百度的在线100页免费读取，会员全部开放，虽然也有容量限制，但没有你们家这么变态啊~~~~你们服务器都读出100M以上的电子图书？摆在那里 静当花瓶，为什么不向会员开放，放一放权限？
还有在线解压功能怎么也不能用了？求解释!!!! 还有那个音乐盒更加的不爽，
以上是在官网办理（非赠送） vip全球卡会员，办理之后真心有点失望的功能的不理解之处。求官方解释，请不要用官腔说话。
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您好，抱歉，您的疑问我们解答如下：
1、目前暂支持通用大小的预览，您看到的100M的电子文档应是最初开放文档在线预览功能时已转码好的文档，当时已转码好的文档是不受20M大小限制，待文档预览功能完全开放后则已限制20M；
2、正在修正中，已在内测；
3、能否提供预览出现乱码的文档，以便进一步核查；
还有，在线解压功能因还不够完善，我们正在回炉完善中，待完善后会重新上线使用。
如由此给您带来的不便我们很抱歉，感谢您的支持和反馈。