就115近一个月以来的使用问题提出申诉和建议,请115官方尽快回复。

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就115近一个月以来的使用问题提出申诉和建议,请115官方尽快回复。

 

1、从八月初开始,115上传文件无法正常分享。由于我的部分工作是通过115网盘来实现,这个问题已经严重影响到了我的工作。

     当时,115技术给我的回复是云存储系统升级扩容,新上传文件会有延迟。告诉我8月底会彻底解决

     今天再次询问下周是否能够恢复正常,给我的答复却是:差不多吧,计划赶不上变化。

     我不是技术,不知道云存储系统升级扩容是个怎样艰难的工程,可是一个月的时间,总该有点结果吧?

     请115官方能够以一个负责任的态度给出我确切的时间。不要模糊其词。

 

2、自从115网盘出现问题,打客服电话076922888115转0 ,电话直接挂断。

      115网盘有问题,本该增加客服人员为使用者们提供帮助,结果却是客服电话只是虚设。

      那么请问,在使用过程中出现问题,我们能有什么有效的快捷途径解决?谁来帮我们解决?

 

这一个月以来,115的问题对我的工作以及我们公司造成了非常严重的影响。

而对于此事,115却没有明确的态度。

请115尽快解决此事,并给出能够让人信服的解释。

正序阅读 15# 2014-08-29 18:29:02

还好我没开企业云

14# 2014-08-29 18:26:44

看视频外挂字幕显示不出,客户端经常闪退

13# 2014-08-29 18:04:28

看不了视频啊

  • 第一首映2014-08-31 14:11:55
    上传的视频需要云转码,很多根本转码不成功,就没法观看了。

12# 2014-08-29 17:54:02

现在已经开始向投向360网盘

11# 2014-08-29 17:53:06

我也觉得没升级的比较好,越升级越差

10# 2014-08-29 17:50:17

工作还是用百度盘吧,稳定,其它115 360之类的升级都是越搞越差.没升级前在线视频115最流畅,现在却经常卡顿,有时甚至比不过360.不管是客户端还是网页版都是越升越差

  • 第一首映2014-08-31 14:11:14
    事实上115的确很符合我的工作需求。只是现在对115越来越失去信心了。
    最初用的时候觉得还好,不明白为何不停的升级,而且根本就没有变好的趋势。

9# 2014-08-29 16:57:49

上传flv rmvb这两种格式的视频不能播放

8# 2014-08-29 12:49:29

我是11楼!!

7# 2014-08-29 11:30:52

你们公司挺前卫的,居然用网盘工作,请问你们用115网盘的哪个功能?

6# 2014-08-29 10:49:25

 

5# 2014-08-29 09:56:18

 网页端客户端不能秒传,8.7之后上传的都不能秒传。到现在都在延迟中。上传速度极不稳定,任何维护升级都没详细公告和时间表,经常锁贴,这算是升级吗?

 同一台電腦,不同瀏覽器登錄同一帳號都會被踢,這個設計還真符合115決策者的蛋癲口味。

到現在還在號稱升級,幾個月了,就是造人成不成功也該有個信了,115一如既往的難產。

4# 2014-08-29 09:56:02

感谢楼主的反馈,关于升级期间造成的影响,很抱歉给你带来的不便,我们正在全速解决并且努力加快升级速度,相信很快就会好了。

另外,互联网公司流行且更适合于在线解决问题,我们公司也不例外,所以我们并未开设客服电话,楼主所打的电话客服是接收不到的,如有什么问题请在官方圈反馈,会有客服帮你解答的。

  • 第一首映2014-08-29 10:03:47
    很快会好是到底什么时候好?8月初的时候告诉我的就是很快会好。一个月过去了,未有任何改进。
    我所说的那个电话,在13年12月底及14年年初的时候是有人接通的,打电话过去的录音也的确是115的电话。为何现在都打不通了?
  • 第一首映2014-08-29 10:10:12
    重点是,在我需要解决问题的时候,根本找不到人来为我解决。
    是否反映出你们的客户服务不到位呢?
  • 八个雅鹿2014-08-29 12:47:08
    :你说会不会是115没钱了,砍掉了大部分人员以节省开销。有道理啊
  • 755772182014-08-29 13:17:33
    :不要和机器人说理论,它永远不会再回复你第二次。
  • 203162662014-08-29 13:32:12
    关于离线下载你们怎么解释,都几个月了你们屁都不放一个
  • 第一首映2014-08-31 14:16:30
    :也就是说,我们用户有问题,也没人帮我们解决了?!我们到底该找谁啊!!

3# 2014-08-29 09:52:11

115沒有客服電話

2# 2014-08-29 09:50:07

115不负责任,赶紧转投百度或360/微云的怀抱吧。

  • 第一首映2014-08-29 09:57:23
    115实在是太过分了。
  • 360450262014-08-29 14:27:22
    115客服,请问我们VIP会员在你们升级的这些时间中不能使用到VIP的享受,请问,在你们升级完之后是不是应该给每个VIP会员延长半年VIP会员时限呢,如不能我们的损失怎么补尝,请回答我们的问题
  • 48725792014-08-30 03:57:41
    真心希望用115的人能够越来越少

1# 2014-08-29 09:47:47

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