我想要问客服个问题_115_社区

我想要问客服个问题

1、我电脑端用的3.0.0.37版本的客户端，自动备份很久都不起作用了，这是怎么回事？我把自动备份点出来，只是图片在不停的转，任何文件都没有备份。自动备份的时候，只有一个暂停按钮吗？是自动开始的吗？备份完成后有提示吗，我系统是win8。

2、我手机客户端通讯录备份，每次手机添加了联系人，点“仅更新变化的联系人‘，但是一点，瞬间云端的联系人翻了一倍。这又该如何解释。