[健康促进医院案例]-西安市儿童医院： 以儿童健康为宗旨的健康促进医院建设

西安市儿童医院是陕西省、西安市唯一一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体的三级甲等儿童综合医院，也是国家儿童区域医疗中心（西北）。儿童医疗服务覆盖全省，辐射周边省区广大儿童。近三年年均门诊量220余万人次，出院人数近8万人次，完成手术近2万例。

自开展健康促进医院工作以来，西安市儿童医院以一切为了儿童健康为最终目标，通过健康促进医院建设，积极适应并推动医学模式转变，将健康促进和教育有效融入预防、医疗、康复等医疗卫生服务的过程中，以患儿和家属、员工、社区为对象，改善医院文化、优化环境和流程，激发医护人员发挥最佳效能，实现“整体健康”的目标。

在医院、走社区、进校园

健康促进教育见实效

（一）健全组织、完善制度

儿童医院成立健康促进医院领导小组，院长和党委书记任组长，下设健康促进与教育办公室。健康促进网络覆盖全院各临床医技科室。修订健康促进医院实施方案、健康教育工作制度，划拨专项经费用于健康科普传播。

（二）开展医院健康促进教育活动

针对门诊患者，着重于大众科普教育：（1）制定门诊健康教育工作流程和要点，工作重点为常见疾病和健康的行为方式传播的大众科普。门诊设有健康教育宣传栏摆放宣传资料，各诊室有疾病宣传处方用于门诊常见疾病的宣教。

西安市儿童医院门诊大厅设有健康教育宣传栏摆放宣传资料，供家长和患儿学习

（2）门诊各临床和医技科室定期举办科普讲座。如呼吸哮喘门诊每月举办一次哮喘知识讲座；儿童保健中心每月举办一次健康科普讲座；影像科开展放射知识讲座，消除家长对孩子放射检查治疗的顾虑。

（3）举办健康日义诊咨询讲座，让家长和患儿在就诊等待时接受专家的健康宣教。

西安市儿童医院门诊大厅，儿童专家进行食品安全周讲座（拍摄于2021年6月25日）

（4）开通健康教育咨询热线，2021年热线接受咨询213596人次。

针对住院患儿，着重于个体化健康教育：（1）制订患儿在住院期间和出院后的健康教育工作流程和要点，在入院、住院、出院各阶段提供适于儿童疾病的个体化健康教育。

（2）出院后，专人负责咨询及随访，持续提供健康建议。2021年随访人数共76999人次。

（3）建立哮喘患儿、癫痫患儿、糖尿病患儿微信群，定期发布健康知识，确保出院后健康促进工作的延续与实施。

（三）社区健康促进取得成效

（1）制定针对社区居民的健康教育工作流程和常见疾病健康教育要点。开展社区和宣传日健康教育咨询和义诊活动。2021年共计义诊咨询32次，受众人数1.6万余人。开展在线家长健康课堂35期，现场及回看人数7000余人。针对出院患儿的随访及社团联谊活动6次。开展走社区进校园科普讲座7次，受众人数700余人。

西安市儿童医院杨凌院区专家走进杨凌区第一幼儿园开展科普讲座（拍摄于2021年4月11日）

（2）通过广播、电视、报纸、网站等对公众开展健康倡导与知识传播。医院官方网站健康讲堂栏目发布健康知识100余篇。

义诊、沙龙、患儿俱乐部

主题活动特色鲜明

（1）儿童节义诊活动：从5月30日至6月6日，开展庆“六一”系列义诊活动。每年“六一”当天为门急诊患儿免挂号费和诊查费。2021年“六一”当天门诊举办《健康 快乐 成长》主题义诊活动，活动分义诊宣传区、急诊心肺复苏区及文艺演出区，各诊区同步进行小讲堂活动。“六一”节全天咨询义诊患儿8000多人次。现场发放门诊就医宣教材料上千份。当天每位住院患儿还会收到玩具和学习文具。

西安市儿童医院在门诊广场举办庆“六一”大型义诊活动（拍摄于2021年6月1日）

（2）儿童保健中心健康教育：针对不同患儿和家长群体，推出内容丰富、实用性强的家长沙龙、科普讲座、主题活动等多种宣传教育活动。

（3）康复科健康教育：康复科承接西安市残联及雁塔区残联运动障碍儿童的救助项目。每位患儿均有专业指导老师，结合患儿整体情况开展技术指导。并开展各类义诊咨询和讲座。

（4）长安儿科大讲堂：为大力推动儿童医院的健康教育信息化建设，增加与儿童家长的互动交流，科教科组织开展长安儿科大讲堂之健康知识讲座，每周1次，2020年3月至今已组织讲座58讲，在线及回看人数2万余人。

2020年3月至今，儿童医院长安儿科大讲堂举办线上健康讲座58讲

（5）患儿俱乐部、病友会及特殊疾病儿童微信群：包括生命小战士和西安癌症患儿家长会、白血病患儿新阳光病房学校、糖尿病患儿 “甜蜜宝贝”夏令营活动、癫痫患儿家长教育课堂、肝病患儿“小金人俱乐部”守护者训练营、康复科宝宝趣味亲子运动会等。并在哮喘患儿、肾脏疾病患儿、马蹄足患儿等微信群，定期发布健康知识。

2017年5月至今，志愿者陪同白血病、肾病、肿瘤疾病患儿在西安市儿童医院的新阳光病房学校一起度过欢乐时光

微信、微博、抖音

新媒体宣传有声有色

（1）2021年，各类媒体报道儿童医院1176次，其中国家级108次、省市级1048次、专题报道15次、现场直播9次。儿童医院新开通医院官方今日头条、企鹅号等5个自媒体账户，总点击量超过4000万次。

（2）全年整理编辑信息共1826条，总浏览量达200余万人次，目前官微总用户数155.6W，净增13.6W，信息总量和增幅数均位居西安市卫生行业第一。大力开展健康知识普及，推广健康文明的生活方式。2021年微信发表健康教育科普及疫情防控知识300余篇。

（3）2020年1月开通西安市儿童医院官方抖音账户，全年发布科普、公告、资讯等类视频共计600余条，粉丝26万人。广泛普及健康知识，提高医院影响力。

（4）针对新冠疫情防控，儿童医院在医院官方微信平台先后推出相关主题栏目6个，第一时间向社会公示医院就诊信息和流程，保证患儿及时有效就医；围绕冬季常见病及危急重症识别处理等专题及时上线“‘疫’线名医科普”版块，开通“儿医直播间——儿科专家有话讲”抖音和微博直播平台，通过多专题、强频次科普内容宣教，避免家长因焦急盲目奔赴就医造成感染风险。

开展健康促进医院工作以来，医院贯彻落实《“健康中国2030”规划纲要》，把健康融入医院所有政策，加快推动从以治病为中心转变为以人民健康为中心，把医院健康促进与教育工作推上新台阶。

来源：健康陕西