产品经理需要具备哪些技能？
题主所列的只是产品经理的职业技能，对于一名合格的产品经理，还远远不够。
小鹿自己在互联网行业已经工作了15年，从 UI 到交互，从交互到产品，B 端和 C 端的产品都做过不少，打工和创业的经历都有，算是野路子成长起来的产品经理。我还和一群很厉害的朋友参与了知群产品经理课程的教研工作，他们有在大厂工作多年的、有咨询公司的、也有创业公司的。
结合一线互联网公司对产品经理的要求，以及大家的经验汇总，最终整理出了这份产品经理能力模型：
产品经理能力包括职业技能和职场技能（软技能）两部分，对于零基础/转行者，重点是产品设计和产品管理能力，大家可以重点去学习。软技能也是产品经理开展工作不可忽视的部分。
产品经理学习路径与技能解析
下面，我结合知群产品设计训练营（文末有参与方式）和职业课程的内容，详细讲解产品经理需要掌握的技能。
希望以下 3 种类型的同学，在读完本文后能有一些收获：
1. 立志成为产品经理的零基础的学生
2. 渴望快速进步的产品经理
3. 不满现状想转行成为产品经理的人
回答中提供了关于产品经理入门与提升的 6 方面参考。无论你是想要通过课程系统学习，还是自学产品经理，都可以收获实用的建议。
目录
一、产品经理是做什么的？优秀的产品经理和产品设计是什么样的？
二、如果想在产品经理岗位上持续发展，职业发展路径是什么样？
三、做产品经理，大厂和创业公司选哪个？
四、产品经理必须掌握的能力模型
五、产品经理入门和提升的3 个学习阶段
一、产品经理是什么？
产品经理（英文：Product manager，缩写：PM），是指在公司中针对某一项目或是某一类的产品进行规划和管理的人员，主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。
一句话总结：产品经理就是带领产品团队，在高效的时间内推出满足用户需求的产品，负责产品整个生命周期的人。
优秀的产品经理和产品设计
在全世界，乔布斯被认为是优秀的产品经理标志性代表人物，他也是麦金塔计算机、iPod、iPhone、iPad 等知名数字产品的缔造者。
在中国，微信的创造者张小龙也是值得学习的前辈。作为一名产品经理，张小龙也在不断学习，研究苹果的设计为什么这么好，他发现苹果的很多设计理念借鉴了另一个设计师迪特·拉姆斯（Dieter Rams），这位设计师提出了关于好的设计 10 个原则，值得想要成为优秀的产品经理的同学们参考鉴。
1.好的产品是有创意的
2.好的产品必须对人有用
3.好的产品是优美的
4.好的产品是容易使用的
5.好的产品是含蓄的，不招摇的
6.好的产品是诚实的
7.好的产品会经久不衰
8.好的产品不会放过任何一个细节
9.好的产品是环保的，不浪费太多资源的
10.好的产品尽可能少地体现设计（少即是多）
二、产品经理的职业发展路径
微信之父的产品经理职业发展路径
很多人知道，张小龙是腾讯副总裁、FoxMail创始人、微信创始人，但大家可能没发现他其实是从程序员转行成为产品经理，然后成为腾讯执行总裁。
思考一下
你现在是什么职位或角色呢？ 你是想要成为产品经理？ 还是你想要提升成为优秀的产品经理？ 你的职业发展路径是什么样的呢？ 如果你想成为张小龙这样的产品经理，又要经历哪些过程呢？
接下来，我们用微信的例子，来了解一下产品经理职业发展路径：
产品经理
过年的时候，大家会在微信收发红包，微信红包就是一个具体的功能模块，如果你在微信做产品经理，那或许就要从负责一个功能模块开始历练了。
高级产品经理
如果你从产品经理提升为高级产品经理，将会负责微信整个支付功能，也就是一条产品线，除了微信红包，还有涉及到支付的其他功能，比如钱包、收付款等模块。
产品总监
当你从高级产品经理晋升为产品总监，你就不只需要负责微信支付产品线，还要肩负微信涉及到移动支付领域的整体工作。微信支付涉及移动支付领域的工作不只是微信内部的产品上线和协调工作，还涉及到外部协调和对接，比如说与金融机构的协调。
产品副总裁
如果你从产品总监，升为产品副总裁，那就需要负责微信产品部门的整体工作，不只包括微信支付，还有小程序、微信公众平台、微信广告等。
产品CEO
在整个产品经理职业发展路径中，如果你最后担任产品CEO角色，就像张小龙，不仅负责整个微信产品部门，还会负责腾讯的其他产品或业务，比如说FoxMail（QQ邮箱）。
如果你是将要毕业 / 刚毕业 1 年的大学生，知群的资深产品老师给你提供了这样的发展路径参考：
如果你是从传统行业转行到产品经理，或者是互联网其他岗位（比如开发 / 设计师 / 运营）转行到产品经理，可以通过 SWOT 和个人商业画布等方法寻找自己的机会和发展路径。
三、大厂和创业公司到底要选哪个？
大厂和创业公司，你会选择去什么样的公司做产品经理呢？在做这个选择之前，你需要知道大厂和创业公司，对产品经理的能力和技能分别有哪些要求。
大厂产品经理需要具备的关键技能
以腾讯（商户管理）产品经理的工作职责，我们可以看到大厂的产品经理需要具备的关键技能体现在 4 方面：
- 产品设计和运营能力
- 持续优化和运营能力
- 组织协调和跨部门协作能力
- 长期规划能力
如果你进了大厂做产品经理，你将会按照下面的工作流程跨部门协作，推进产品顺利上线。
大厂产品经理需要具备的技能中，有2 个关键技能非常值得大家注意：
1. 软技能
在大公司，需要产品经理具备软技能，比如书写邮件能力、组织开会能力、整理会议纪要能力、协调资源能力。
2. 跨部门协作
在大公司，各部门的职能划分非常细，比如市场、销售、运营推广、用户调研、市场调研都是由不同的部门来承接，所以大厂的产品经理在工作中，需要跟多个部门进行跨部门协作和协调，才能把产品顺利上线。
- 如何搭建自己的职场软技能，可以关注文末的训练营。
创业公司的产品经理需要具备的关键技能
与大厂不同的是，创业公司产品经理的关键技能主要体现在 3 方面：
1. 领导力
2. 魄力
3. 凝聚力
如果你去创业公司做产品经理，你的一天或许就是这样度过的：
创业公司产品经理的工作职责有4 个关键点：
1.制定方向和策略
在产品的初期，产品经理需要参与公司和产品愿景和规划的过程，从制定产品方向和策略开始，而不仅仅是考虑产品功能的设计。
2.全流程参与
创业公司的产品经理需要参与到产品的所有环节，比如从产品远景、规划、原型设计、交互设计、视觉设计、开发上线的每一个环节。
3.发挥空间大
创业公司的产品经理需要主动承担和负责产品的整个生命周期，凝聚团队成员协作，发挥空间较大。
4.高风险
大厂的产品可能是已经成型、上线、有一定数量的客户，但是创业公司的产品需要试错，并不知道产品推向市场以后的反应是怎样的，所以具有相对较大的风险。
思考一下
你的什么特质最适合产品经理这个职位？ 你目前已具备哪些产品经理的关键技能？ 一年内希望锻炼自己的哪些技能？
四. 产品经理必须掌握的能力模型
从初级产品经理的能力模型中可以看出，如果你想要入门产品经理，或者想要提升为专业的产品经理，你需要掌握的能力主要集中在产品设计和产品管理两个方面（前边已经提到）。
在产品设计和产品管理两个方面，你需要具体掌握哪些技能和方法呢？
产品设计
1. 用户调研
当产品经理拿到一个开发任务的时候，首先需要做的就是用户调研。用户调研是为了深入洞察用户需求，满足用户未被满足的需求。
用户调研的方法有：电话访谈，问卷调查，实地访谈，用户观察，焦点小组，头脑风暴。（各种调研的方法什么时候使用，以及如何使用，知群产品经理的课程里会有资深产品老师详细讲解）。
2. 痛点分析
当产品经理经过了用户调研和竞品分析后，了解了用户的痛点及需求，接下来就是考虑自家产品到底要解决用户的什么痛点，满足用户哪些核心需求。
需要掌握的技能/方法：
心情看板：比如说你去北京三甲医院挂号，因为三甲医院资源紧张，你在挂号排队的时候，心情会或许会非常的低落。心情看板主要为了识别出用户在完成整个流程中心情的最低点和最高点，便于根据用户情绪起伏中发现设计机会点，给问题提供针对性的假设。
问题假设：给用户亟待解决的问题提出假设，比如说怎么才能在最短时间内挂到专家门诊号。
设计挑战：主要是为了拓展解决问题的不同思路，可以在团队内部通过头脑风暴的形式做设计挑战。
3. 原型设计
原型设计就是在痛点分析后，将团队讨论确定下来的产品设计呈现出来。原型设计图提供给团队内部进行协作，便于团队成员对要用怎样的产品解决用户的需求达成共识。
需要掌握的技能/方法：
草图设计：用纸笔或者白板描述出产品的外形是什么样的，主要表达清楚产品是以怎样的功能形态满足用户的需求。
线框图：通过软件（比如Sketch）描述清楚产品的外形、包含功能、元素、页面之间的跳转关系等。
视觉设计：产品经理将完成的草图设计和线框图交付给视觉设计师，视觉设计师再产出视觉设计稿。
产品管理
当产品的原型设计、视觉设计确定后，就进入了产品开发阶段，在开发阶段就需要进行产品管理。
需要掌握的技能：
- 产品规划：需要向团队展示产品演进路线图，比如说让团队成员清楚未来2个月内需要完成哪些功能。
- 需求管理：在最近时间段的迭代中，比如近1个月内需要开发什么样的功能，这些功能需要产品经理进行管理，通过故事卡的形式将产品功能如何解决用户需求描述出来，描述的过程就是需求管理的过程。
- 业务分析：针对某一个具体的功能，如何描述这个功能，这个功能开发出来之后将会达到怎样的状态，验收标准是什么样，常用的方式是故事卡。
- 项目管理：产品经理需要和团队、研发经理明确需要迭代和开发的功能，以及整个研发团队的进度。常用的工具是燃尽图。
- 领域知识：如果涉及到特定行业的产品设计，产品经理需要了解特定领域和行业的知识，比如说做一个医疗类产品，产品经理需要了解医疗行业的专业知识。
产品运营
产品效果追踪
当产品上线后，产品经理需要持续了解和收集基本数据，追踪产品投放到市场上的效果和反馈，以便不断迭代优化。可以用的工具，比如：GrowingIO、友盟
五、产品经理入门和提升的 3 个学习阶段
产品经理入门和提升，到底要怎么学习，才能具备产品经理最重要的系统化独立思考能力？才能掌握产品经理的能力模型？
在产品经理需要掌握的能力模型中，相对会画线框图，会做竞品分析，产品经理最重要的是能够系统化独立思考一个产品，也就是：在知道“做什么”和“怎么做”之前，先知道最重要的“为什么”。
比如：
为什么要设计这款产品？ 整个市场和行业的状况是什么？ 为什么产品要设计成这样，而不是那样？ 为什么产品功能设计中要设置优先级？为什么要先做最紧急的，而选择抛弃一些功能？
为了帮助同学们具备统化独立思考能力，知群教研组的资深老师们，根据我们十几年的产品从业经验和阅历，为0-3岁产品经理同学设计的学习和提升路径。如果你想自学产品经理，也同样适合你参考。
整个学习计划分为循序渐进的3 个学习阶段，适合产品经理入门与提升的同学。
第一阶段：搭建产品经理系统知识体系，不再做野路子产品
第二阶段：项目实战，融会贯通，积累项目经验
第三阶段：拓展练习，面试求职，产出并优化产品整体报告
第一阶段（搭建系统知识体系）
学习从一个产品想法到完整的产品设计成型的全过程。
一个产品如何从 0 到 1 做出来的完整产品设计流程，作为15 年资深产品设计师的马力老师，会在知群产品设计训练营第一天进行直播讲解。
初级产品经理需要掌握的产品能力模型，你将会在知群产品必修课中按照下面的流程学习，搭建属于自己的产品系统知识体系。（如果你想自学，以下体系也值得你参考学习产品知识和方法）
第二阶段（项目实战，融会贯通）
以具体的需求为背景，运用所学的知识体系，真实地设计出一款产品，积累项目经验。
如果你想要自学产品经理，也一定要为自己寻找和争取实习或实践的机会。只有经历过真实的项目实践的过程，你才能从一个对产品设计”一无所知”的小白、面试时回答“毫无章法”的野生产品经理，变成一个在求职中让面试官眼前一亮的专业产品经理。
知群到目前为止，已经为同学们提供了以下名企项目实战的机会，帮助同学们积累必备的项目经验。
在 5 天的知群产品设计训练营中，你可以直接看到 3 个大厂项目实战的完整作品产出过程以及大厂评审官的评审过程：腾讯 WeGame，阿里闲鱼，携程旅拍。
第三阶段（拓展练习，面试求职）
拓展练习 to B 和 to C 两种类型的项目，深度了解 C 端产品和 B 端产品后台管理系统的设计思想，成为专业又具备综合实力的产品经理。
梳理项目经验，产出产品整体报告，准备面试求职。在求职过程中，不断优化自己的产品知识体系和产品整体报告。（知群的同学将由资深老师指导产出产品整体报告，同时有机会直接获得名企内推）
15 年资深产品设计师给产品新人的 5 个精华分享
针对产品经理入门与提升的同学，马力老师将会在知群产品设计训练营里，集中给大家做 5 个分享。分享大纲如下：
如果你对产品经理的职业规划和发展还有疑问，或者不知道如何学习和提升，可以在知群产品设计训练营里获得答案。
这里是前面提到的训练营，对于想成为产品经理的同学，现在可以免费申请。
1.职场能力提升训练营：找实习、找工作和职场提升，个人定位、结构化思维、数据思维、沟通和协作能力、个人项目管理、时间管理、知识体系搭建。
2. 产品经理和 UI/UX 训练营：入门、跨专业转行、野路子提升，认真学习可以获得下面这张高清的能力地图。这个训练营是知乎官方和知群合作的，5天22节直播课+录播课，这个训练营已经举办过30多期，有几万名同学参与。
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