「干货」一篇文章带你认识用户行为
震惊!3个女人和105个男人在山上的故事——水浒传 震惊!两少年人穷志不短,穿内裤环游世界——海尔兄弟 震惊!女孩昏迷后,竟被7个侏儒拖入森林…——白雪公主
一是100分的期望+80分的体验,期望很高,内容也还OK,在这个普遍标题党的时代,用户也能理解,毕竟全靠同行衬托;
二是60分的期望+80分的体验,期望不高,内容却是惊喜。
场景和认知偏好共同决定用户行为;
不同场景下,相同的偏好可能会表现出不同的行为;
期望效应影响用户的行为和选择;
行为的结果会反过来修正认知偏好。