客服进来下,关于账号的问题。
我的115账号是几年前用手机号注册的,但是那个手机号已经两年没有使用了,
现在想更换绑定手机号,但是之前的那个手机号已经不属于我了,接受不了验证码。
这种情况下怎么才能更换绑定手机号？
-
308342679<308342679>
2014-12-21 13:05
只看该作者
11500
回复含违规内容
只看该作者
举报
11500
您好，请问是否有设置密保问题呢？如有，可直接通过验证密保问题来更改绑定信息；如没有，请在登录页面点击“找回密码——通过人工申诉找回——手机丢失”，提供帐号相关资料进行申诉，申诉成功后可进行更换操作。