U型思考（3） | 发现问题本质

U型思考（3） | 发现问题本质

本篇内容为混沌大学APP里的能力课“U型思考”的第二部分：发现问题本质

在之前的两篇文章中，主要讲述了"U型思考“的概念”、“定义核心问题”、“如何用Why或What问出好问题”等三个模块的内容，这篇文章将结合课程的进展，围绕“发现问题本质”做详细阐述，并重点介绍发现问题本质的四种方法“追问法”、“框架法”、“类推法”、“假设法”。

一、层层推导，挖掘本质

看到初始的问题，在把问题转换为Why、What的方式后，学会问自己：这个事情的本质是什么？

U型思考的第二环节，是一个“挖”的过程，核心的思维是通过层层下探，挖掘事物背后的本质，找到问题背后的问题。

我们不断深挖问题的过程，也是我们不断进行本质思考的过程。而本质思考，是最重要的通用型能力之一、在人生的各个阶段也会产生重要影响、也是决定事业格局的分水岭。

二、四种方法挖掘问题本质

对于挖掘事物本质，沈拓老师介绍了四种方法，也算是四种思维模型，虽然还有很多种方法组合可以挖掘问题的本质，但快速借助结构化的方法论，不仅可以节约思考的时间，还可以系统化快速判断问题本质，熟练运用其中的方法，也能加深思考能力。

接下来的内容，将围绕四种方法，进行逐一介绍。

1、追问法

始于问题，连续追问，寻根溯源，直达根因

5why法：是挖掘本质的基础方法，通过连续的why型问题追问，找到问题的本质症结。

其本质是通过连续发问，建立清晰的因果关系链。具备三个关键点：

1）对每一个问题的原因进行科学分析。

包含三部分：分解要完整，彼此要独立，有论据支持。

2）在若干原因中找到最重要的原因。

删减次要原因，聚焦主要原因。需要具备回溯验证、有理论支持，可参考专家意见。

3）不断追问，直达根因。

针对初始疑问/主要矛盾/主要规律的简洁表达。

规律肌理层面、资源可控边界、实践操作指引。

这里的根因，需要重点考虑资源的边界，以及从自身角度考虑的操作层面，虽然仍然可以就问题进行继续追问，但超出自身资源的边界和自身无法操作，根因的深挖，有一定的边界。

追问法是较容易上手的方法，但也存在一定的劣势，需要对每一个环节的why，进行准确发问。

2、框架法

整体分析，搭建框架，逐块推进，聚焦重点。

框架法是一种系统、全面、缜密的本质思考方式。

其本质是通过系统化的思考，配合以事物的结构、功能、逻辑分解图等，搭建框架体系，实现对问题领域的整体把握，进行系统化的框架分解，进而聚焦重点，挖掘本质的思维方式。

用简单的语句来描述框架法，分为三个步骤：整体俯瞰，框架分解，重点突破。

整体俯瞰：需要做到“远离画面来看画”，跳开近距离的问题观察，从更远、更大的视角去看待问题。我喜欢用另一个视角去判断--“上帝视角”，在时空尺度、组织尺度等拉大去整体看待问题。

框架分解：是框架法的核心。即将目标体系独立穷尽的分解后，形成模块化的视图，对使用者的能力有要求。

需要具备一些既有的理论框架模型，具备一定的理论知识基础，以及一般的逻辑常识。这个框架模型的建立，不是一朝一夕就可以完成的。

前人或者高手，已经提供了很多解决各方面问题的框架模型，我们需逐步掌握经典的框架，助力本质的思考。

基于框架法的梳理和分解，也需要利用二八原则判断问题的重点，选出最重要的模块，作为重点突破。

课程中所提及的框架模型：

行业分析框架、企业战略分析框架、产品商业模式分析框架、市场破局点分析框架。具体见图：

3、类推法

透视问题，寻找同构，抓取本质，迁移借用。

类推法的本质是基于“模式识别”，是带来本质洞见的好方法。

类推的解释：从一个或多个事物中，提炼出具备共同性的本质特征，并推及到其他事物上的思考方式。

核心操作的三个步骤为：

1）针对问题所涉及的领域A，寻找一个类似结构的领域B。

2）在B领域的同类问题，已经得到实践验证或理论证明。

3）B领域的抽象结论，迁移运用到问题领域A，得出答案。

在U型思考中，类推法的适用场景一般分为：

1）相同领域类推：A可以借用B的判断结论。

2）夸领域类推：A要借用B的模式特征。

3）理论类推：A要借用B的理论成果。

类推法的使用，需要具备思维飞跃、抽象特征，以及多领域跨越、多学科涉猎、多门类涉及。虽然可以快速在不同领域推导类似的结论，但其逻辑证明并不严密，证据也不充分。

对于我们在日常生活中，可以多阅读历史书籍和人物传记，思考“以史为鉴”、“以人为鉴”，培养历史的视角、牛人的经历，用于判断今天所面临的问题和应对措施。

4、假设法

以终为始，抛出假设，结构分解，逐步验证

假设法的本质是：大胆假设，小心求证。主要特点是：从未知出发，从终点出发，从应该导出的结构出发。

提出问题本质的假设主论点，包括三个步骤：

1）针对问题，提出假设主论点

2）把假设主论点作为标靶，构建论证体系

3）证明、证伪或者修正假设主论点，得出最终结论。

前提：假设通常都具有个人的价值判断，是一个人信念的体现，对个人的能力要求包括逻辑结构、论证思考、论据收集、对专业的洞察思考能力等，这类综合性的能力，也不是一朝一夕就能培养起来的。

假设法的难点：

1）研究规律与趋势，对普遍性问题的答案有知识储备。

2）善于运用类推法，具有良好的抽象思维习惯。

3）举一反三的能力。

4）开展论证所需要的研究能力，包括调研、焦点、数据分析、案例研究、标杆研究等。

小结

在发现问题本质的模块，结合现状自我提问：“四种方法平时用哪种比较多？比较喜欢用哪个方法？下一步准备强化训练哪个方法？”

四种本质思考的方法，用得较多的是假设法、追问法

个人比较喜欢追问法，可以通过连续发问，聚焦或者发散问题，更好深挖问题的本质，或者打开自己的边界。

下一步将加强框架法的训练，构建框架的思维模型，套用成熟方案。这个框架思维，更能提高自身的思考逻辑能力。