五、用心经营私域流量-孟孟
各位经营团长大家现在好。我是大家的老朋友孟孟，我是在2020年的二月份正式开始做团购，在这之前，做了12年的高端灯饰经营。现在我在平台，是中型批发商的职级，今天晚上我给大家带来的课题是<<用心经营好私域流量>>，在开始之前，我们先交流一下什么是私域流量。
私域流量指的是个人拥有完全支配权的账号所沉淀下来的粉丝、客户、流量，可以直接触达多次利用的流量。比如说我们的qq号，微信号，还有社群上的粉丝，或者说顾客。这些都属于私域流量，想解释清楚私域流量是咋回事,我们可能需要先了解一下公域流量，举例说明，比如说:如果我在淘宝经营一个淘宝店铺，那么我就相当于是在淘宝租了一个店铺，房子一样，在这边在淘宝上开一个属于我自己的这样的一个店铺。那么这个店铺呢？它是需要依托淘宝的整体的人流客流来去转化成我的客户的，那这样的客流我是没有办法直接去触达的，是需要这个依托整个淘宝的平台去给我转化的。同样的，我过去是做实体店的，我一年下来的租金是100多万。那这个租金为什么这么高呢？也是源于流量，比如说。我在一个地段非常好的一个地方租赁一个房子，来经营我的实体店，那么这个地方的租金就非常高。那同样的面积，在一个偏远的地方租的话，可能相差天壤之别。就是因为流量不一样，客流大的地方这个租金就高，就是这样理解的。
传统意义上的公域流量，就是淘宝，京东，天猫这种类型是需要转化，没有办法直接去触摸到客户的，所以这一类的平台基本上我们统称为app平台。基本都属于是公域流量的。是店家没有办法直接找到消费者。然而私域流量就是我们可以直接找到消费者，直接跟消费者去交流，去链接，去激活，包括产生消费，甚至重复消费。所以这样子可以直接触达的是属于我们自己手机上沉淀下来的，一直经营了很多年的这样的人脉关系，是可以直接去交流的。这个部分都是我们的私域流量，那私域流量的价值到底是什么呢？我接下来给大家去讲一下私域流量的价值：
第一：高效触达。
也就说公域流量，刚才说了哈，就像租房子是房东说了算的，但是私域流量，养客户则是像我们自己买的房子，不用再次的去触达，可以直接去拥抱消费者。
第二：更利于裂变。
也就说一个用户被我们服务好。它是可以列变出五个六个，十个八个甚至更多的用户出来的，
第三：提高用户的生命周期价值。
让用户的价值放大，可以更好的提高用户在我们这长期消费的价值，在公域里面买消费品，下次有可能就找不到他了
第四：实现流量闭环。
如果在私域里能够整合一批非常忠诚并且愿意一起共创的粉丝和用户，这才是我们真正的做团购想要的落地，这个视频更加说明了私域流量的价值和重要性。
未来十年，是私域流量彻底颠覆现有商业模式的十年，团购加私域。市场估值年成交额突破万亿，随着各行各业与私域流量的深度融合，都必将诞生新一轮的商业奇迹。
谁能整合海量的思域流量，谁就能掌握未来十年万亿的财富商机，而2021年被称为私域流量的苏醒元年。那么，怎么样将流量转化成留量，前一个流是流水的流。后一个留是留下的留，这就是我们今天这节课的目的。
我们今天经营的这个事业是社群团购。就是在我们的微信里建一个团购群，把原本对我们就有信任基础的，通讯录里的亲朋好友邀请进群，通过分享正品低价，量大价优，薄利多销的生活刚需用品来实现盈利。
如果我们只是想赚个零花钱，就用心的经营好这一个团购群就好了。如果想把这个事业做大，一定是裂变无数个团购群，我通常把我们这个团购群比喻成“空中沃尔玛超市”，那么一定是“空中沃尔玛连锁超市”会把生意做大，也会赚大钱的。
不管是经营一个群还是经营连锁超市，最终落的落脚点都是经营人与人之间的关系。人与人之间的关系就是我们团购事业的生产力
所以说经营好团购群是非常非常重要的。
我们一定要对团购群有一个正确的认知，首先，团购群它是一套客户关系管理系统。
我们已经把我们的亲朋好友邀请进群，我们能够直接去触达到这些消费者。
第二，团购群，他是我们出发的地方，我们做这个事业有多认真，客户才会多当真。同时团购群也是我们的样板店，我们是怎么做的，代理宝宝就会怎么去学。那团购群更加是我们的养鱼糖，通过这样的一个团购群，可以列变出无数个分店，无数个团购群。这也是我们做好良久事业的生产力，单量才能够治百病。我们所有的收益都来源于单量，所以说群内经营是非常重要的，那我今天想讲的就是，我们除了经营好团购群内，去做好这样的一个经营动作以外，我们还需要主动出击，对不对。主动出击才能够做出一片大市场来。
我们今天就讲一讲如何的主动出击。通过私加，私聊，私推还有群发打爆单的形式去激活我们的人脉关系。
我们先要弄明白，做团购不管是刚刚加入进来的分销宝宝，还是说有职级的小批发，中批发和大批发。我们赚钱就来源于我们卖的每一单的差价，出单是一个必然要做到的环节。
那么，我过去的一个经验是：只要是在我们的平台里购买过两三单以上的客户。基本上都会产生复购，重点来了，如何让别人去买前两三单。这是一个很重要的起步，而我过去的经验也是整个平台的经验，只要是在我们的团购群里边，重复购买商品的客户，很大一部分会转化成为我们的代理宝宝。因为自己使用的非常的好也放心。然后也觉得自己的人脉圈，建一个群不难，开始去自用分享也不难。所以说我们会从用户群里大量的去转化我们的合作伙伴，这也是我们的很重要的一个裂变的渠道，所以我们能把通讯录里多少个人激活，变成我们的客户。然后通过服务，增加粘性和信任，再从而转化成我们的忠实vip客户，长久复购的那种，或者转化成我们的代理宝宝，跟我们一起共同去经营团购事业，把我们的整个体量做大，这才能够去最终拿到我们想要的大结果。
那么现在看来，经营私域流量最重点的事情就落在了如何用我们的产品去激活我们人脉圈里面的人，发生链接关系。
现在团购也是一个趋势，每一个人的手机里或多或少的都会有一些购物的群，那么我们怎么样让朋友们在这么多的群里面能看到我们，我们如何经营才能够脱颖而出，这就是我们应该花心思去考虑的东西了。
我们的客户他不会每一天都来关注我们的团购群。那么我们就要想办法吸引别人的关注，想办法让别人愿意每天进我们的群里边。去看我们的产品，或者来了解我们这个团长，这些都是我们要去考虑的。换句话说，这么多的团购群，凭啥人家会愿意进我们的群呢？这就是我们要花心思的地方。我们建的团购群，不管是200人还是500人，那么我们开业之后，都不可能所有人都来购买我们的商品。那没有购买我们的商品的人呢，我们就要想办法去激活它。
这里给大家准备了一段话术：
你好，我是孟孟，很高兴认识你。感谢你一直在我的团购群里对我的支持。所以我想真诚的邀请你选择一款你真正用得到的，并觉得物有所值的产品。体验并购买一次，我绝对是可以帮你省钱的，看你一直没有向我下单购买产品。估计你是平时比较忙或者应该没有关注到我群里推荐的产品，其实。我每天都有好多好的产品推荐到群里的，绝大多数都是物超所值的日用品。每个家庭都需要的，而且几乎所有的产品都是我自己或者我的亲戚朋友购买并使用过的产品，质量绝对可以放心，为了让你体验到我们平台正品低价的产品。我赠送你一张十元的代金券，你可以购买一件产品，按照团购价先减去十元以后再付款给我就可以了。
希望你有空就关注一下，按需选择，要不然平时我把觉得很好，你有可能需要的产品私发给你吧，你需要就可以直接入手，要是刚好遇到需要的。就省钱省时间啦，不需要就忽略就好。
一般我们这样一对一聊过之后，并且这么真诚的送上了十元的代金券，那么也就意味着我们这一单就没有赚客户的钱。在这种情况下一般都会有成交，那么只要成交了第一单，我们就会去跟进客户的这样的一个物流，做好售前，售中售后的这样的一个回访工作，那基本上客户也会在我们的这样的一个很有温度的服务下也会再次的去购买第二单，第三单。所以慢慢的就会形成一个购物的习惯，不管是我们亲自邀请进群的，还是说朋友帮我们邀请进群的朋友，我们都可以用这样的方式去一对一的激活和链接。我们的客人只需要购买前边的两三单，那么这个购物习惯基本上就会被我们锁定了，我们的产品本来就是好东西卖的便宜了，所以产品自己会说话啊，那通过分享产品来链接客人,形成复购，这个是非常容易做到的。
除了私聊以外呢，我们还要进行私推。私推，我一般是有两种形式，第一种形式就是我会根据我经营了一段时间之后。我团购群里面的客群分类去做针对性的私推，因为有很多的客人喜欢护肤品，也有一些客人喜欢大保健类型的产品，包括针织品或者说吃的东西都不太一样。
我们经营一段时间之后，就会发现，这一些客人他的一个偏好。那有针对性的去做私推。
另外前期也可以去尝试性私推，只要自己遇到了这种特别高的性价比，而且不太挑人群，也就说男女老少都会用得上的产品，那么我们就可以进行地毯式的私推。
这是我私推的其中的一个案例，当时我就把我们的团品笔记还有简图就直接发给了我的客人。然后我就直接这么讲的，我说：姐姐快啊，快抢这个希尔顿的羽丝绒被，后台都已经抢疯了啊，限量只有4000床。太少了，这个是六斤的羽丝绒，这可是过千的产品啊。
然后呢，他开始说，他自己是不需要的，因为家里面的被子，床都是大的啊，尺寸都是不合适的。那因为我跟他私推了之后，他就关注到了这款产品，那他就跟我讲，他说这样，我推荐一下我的朋友看看。我朋友们要不要。结果这个客户那一天给我推荐了八床这个羽丝被，而且同时带了他自己56个姐妹进入了我的团购群。
然后呢，我就迅速的把他拉进来的这些姐妹全部都加为好友，马上就会跟他去打招呼。我说：你好姐姐，我是瑞姐姐的好朋友，很高兴认识你，我叫孟肖彤。有任何需要的东西呢，都可以直接联系我，我会对你用心的去做好服务的。
就这样，随后他就开始买买买了，这个是其中的一个燕姐。
在他买了超多东西以后，我也是跟他尝试着去推荐我们这个团购项目，跟他分享这个事业机会，可是最后了解到以后他的意愿度不高，因为他的小孩是在英国留学。他呢也是条件特别的好，然后他也是属于退休以后的状态，他唯一的这个喜好就是健身。然后呢，就是希望自己每一天过得舒舒服服的，什么事情都不想做了，所以当时我就觉得，哎呀，可能引荐他去做这个团购项目的话呢，我们的这个项目可能暂时还不是一个实际。那么我就转念的就开始去跟他聊说，你去看一下，因为你是高端人群，你身边。或许会有很多人在创业初期都会咨询你这样的一些意见，那么你可以把这些人引荐给我来考察一下我的项目
大家在这个照片上可以看到啊，这个截屏里我一直在跟他去分享我们的项目，然后也去引导他帮我介绍人，他说我是不会跟你做的，但是我会给你介绍朋友，这个小双介绍给你认识，然后你可以看看他要不要做我们这个项目。然后他说，其实我是一个很高冷的人等等，就是我们在一来二去的这个交流的过程当中，大家有没有发现从头到尾就是因为我是很用心的在服务他们，然后无论是瑞姐姐介绍这个燕姐，还是说叶姐介绍小双给我，他们都是对我很信任的啊，这就是我们这样交流的基础，所以说后边的这个小双在后边我跟进他以后最后成为了我的一个小批发市场。
所以大家看一下私推有多么多么的重要哈。私推就是真正的激活我们人脉关系的一个动作，我们跟别人想去搞好关系，增加粘性，做成强关系，我们不可能在没有产品的情况下纯粹的尬聊，对不对。那看起来也怪怪的，也很尴尬，所以说，我们是以产品开口，看起来是一个生意，一个交易。但是大家知道吗？交易的之后就是交情啊，一来二去我们就会把这样的关系，做得非常的有温度，有交情。这种朋友关系，明明是在朋友圈里躺着没有任何链接的朋友，那么我们通过分享良久的这样的一些好产品，逐渐的就可以激活这么大的一个市场。
私推的第二种方式，就是群发打爆单的方式。这个方式会非常的出单量。其实私推本身就很出单量了，群发打爆单的方式就像原子弹一样的威力。真正的出单量。我最开始的时候精英群一天也有最好的记录70多单，逐渐逐渐的单量就会滑下来了。日常的单量就就会有十几单，二十几单，是属于一个正常的现象，那么当我开始私推以后，只要是我每天坚持有十几个人的私推，那每天都会能够去保证十几二十单的一个基础单量。
后边我就在想，怎么样破这个局，一定会有大单量的这样的一个方法的，如果我们每一个人都觉得自己精英群出个十几单就很不错了，那这也是一种限制性思维，后边我就用了群发助手的这种方式。
结果当时第一次就做到了126单，当时是群发的一抹灵。后边也做过抽纸的群发打爆单的这样的一个动作，那也有了骄人的成绩，三天的时间，卖一款抽纸卖了400多单！只是我自己哈。所以这个突破，带给我们整个团队很大的一个信心，所有的团长都知道，不管是做分销还是说做小批发商，中批发商，大批发商。如果能够去有效的去用好这样的一个方法，那绝对是可以当天就赚大钱的。
首先，我们在群发之前，需要把我们的通讯录里的朋友进行一个标签管理。我标签管理的方式呢比较简单啊，就是直接分为男人一类，女人一类。那么每一组啊，200人这样做这个标签，因为我们群发的时候，每一次群发也只能发200个人出去。所以我们在做标签的时候，就把它做成200个人一组的这样的标签。那大家可以看得到，我是私推女性一，私推女性二，这样一一录下来大概七组。那么私推男性12345这样分组就这样，先把我们的通讯录进行这样的一个标签管理。后续呢就会非常非常的省力。
然后我们群发的方式呢，第一，文字里面要有商品的卖点，有痛点，还要有我们商品的信息说价格。以及什么时候能够买就是最迟的购买时间。这样的一些重要信息要包含在内，文字不要太生硬。
第三，要发一段我们自己录的自用视频。这个非常非常的重要，因为很多的客人都会问，这个商品你用过吗？当我们自己没有用过的时候，这个信任度就大打折扣了，所以团长尽可能的自用商品是非常重要的一个事情。
视频视频视频
第三，要发一段自己说的语音。这边给大家举例，我当时的打包单抽纸的这个案例，当时我的文字是这样说的：江湖救急亲，我是孟孟，本月我团队业绩pk，我们小伙伴都在全力以赴的冲刺。我绝对不想给大家拖后腿，希望你给我一份帮助，入手一两单抽纸支持我一下。简舍大品牌的四层抽纸，进口针叶木浆制作，柔韧不掉屑，干湿两用。就算洗衣机洗了都不碎，可以包食物的安全级别，绝对是人见人爱的，好纸又是家庭刚需品，一箱18包，一包392张，尺寸是13.5厘米乘以19厘米。京东价是113一箱，团购价49.9一箱，包邮到家哦。我拍胸脯保证是好东西，请支持我两单好吗？感恩有你。
这段话在编辑的时候，会有诉求，会有商品的卖点，然后同时会有价格很便宜。优惠等也会体现的淋漓尽致，随后就发一个自己的自用视频。视频不易过长，30秒以内啊。30秒以内是最好的。那么最后一定要用语音收口。
语音我是这样说的啊：这个纸巾是我使用过的我觉得最好用的抽纸，它不是那种小小包的哈。是比较大的实惠装的，因为太好用了，又是进口的针叶木浆纸，包裹食物都是可以的。它的安全标准比较高，我用过它之后真的特别惊喜，然后今天团购价格又那么低。所以过来给你真诚的推荐，最主要的，今天希望你能够鼎力支持我一两单，因为我们确确实实是整个团队在做业绩单量的pk。我一定不能掉链子啊，也不想落在后边，所以恳请你支持我一下，回复我地址电话我就可以帮你下单了。东西是绝对的好，相信我。感恩你的鼓励。所以最后的这个语音收口灵魂，一定要做这个语音。不发这个语音就是硬广，发这个语音就是自用分享，因为语音里透着我们的情感情绪，也透着我们对于这个产品的这样的一个底气。所以这个语音是最重要的，那当然了语音也要短一点，就建议30秒钟左右就可以了。因为60秒方阵给人的感觉实在是有压力，听不下去，这个是非常重要的一个事情。
那么我做了这样的一个动作以后，大家看一下我的这个单量有多少，我马上给大家看一下
186单75单和168单三天的时间，这个抽纸我自己就卖掉了400多单。所以真的是突破了认知，也突破了这样的一个设限。所以一个团长，真的是可以卖很多单的一天，我们刚刚加入进来的分销，照着这样的方法做，一天也绝对是可以卖到很多单的。
就算我一单十块钱，你想象一下400多单是什么概念呢？这三天的时间赚了4000多块，对不对，那么一天也有1000多块钱的利润。所以说真的，没有投资，没有囤货，没有任何门槛的一个生意。当天就可以见现金流，而且只要我们没有卡点，我们一天就可以赚这个几大百上千块钱。
所以这个生意是是不是真的很好？
在这里呢？也可以给大家一定看一看我日常拍的视频啊。我自己的自用产品的视频大概有600多个视频，那么因为热爱，所以热卖。用心的去体验产品，而且尽可能多的去体验产品，是打开我们销售卡点的很重要的一点，因为我们自己对产品很自信，很有底气的时候，我们分享是人的本能啊。很不自觉的就是想分享，就是内心就是有这种分享的冲动。所以说，对于产品的这样的一个自用的底气，那也能够去让我们有非常好的这样的一个单量的。
那么另外一个大家可以看到我在打爆单这个水光针，还有这个神仙水，还有其他的这个面膜衫等等的，都会有非常好的单量，然后与此同时，这是私推的一种方式，就是这种方式的话，它会在短期非常有单量，那么我选择群发打爆单的产品通常是什么产品？首先他是一个性价比极高的，然后，男女老少都用得上的。然后一定会有好评的，这一类的产品，我基本上都会去做这种。大面积的这种群发的这种方式来去做私推，你比如说一抹灵，抽纸，牙膏，中脉能量内衣等等，这一类的产品是绝对绝对绝对会好评的，群发之后也一样会激活超多的人，跟我们开始有这样的一个购物的链接。因为我们自己的团购群充其量就是500人，但是我们群发的时候可能是发的我们通讯录里所有的人四千五千都有可能哈，这样的话那就会把很多没有在我们团购群里的人全部激活。购物之后去引导他进入我的团购群，这样我有一个引导的过程，只要我愿意去做引导的话，那么我一次群发下来都能够进到我团购群一二十个人。
另外再给大家分享一个我通过朋友圈点赞然后链接出来的一个代理啊。这个是我那天过生日，然后我就翻我的朋友圈正在帮别人点赞。忽然之间就看到了张老师，他发了一条我就引起了好奇。我就问他这是咋回事啊。然后呢，他就说，很玄乎的事情，因为他买了彩票，就差一个数字就没有中。那其实在这之前还有过两次啊，他预测的数字都都没有差的，结果各种原因就跟大奖错过了，就这大概这个意思。后边聊着聊着就说到了，我说我今天生日他就给我发了一个生日祝福的红包，我就跟他说我说红包就不要啦。你抽时间帮我往群里面拉点人吧，因为我呢，是认真的经营这个团购事业。我很在乎这个事业啊，所以你帮我拉一点人进来，就是对我最大的鼓励，然后第二天早上他就开始帮我拉人，我发现他往我群里面拉人，因为要通过我的这个确认才能进来。那当时他拉就拉了十几个啊，然后当时我就没有去点确认，我迅速的啊迅速的就去给那个给他发了这样的一个文字，帮他编辑了一个邀请文字。让他以他的口吻邀请朋友进我群的。这样的一个话术，然后他就拿的这个话术就去发给了他的这些朋友，那么当天就进来了7~8个人。
因为这样的一个真诚的邀请，因为文字是我帮他编辑的嘛。那么他的朋友进来了之后呢。都是带着一种信任我的一个心态进来的。进来之后马上就看到了我们的这个产品，马上就这个产生了购买了，那我也是非常用心的拍胸脯的给他保证。我这个人很靠谱，我们的平台也靠谱，我们的产品也靠谱，总之呢，售前，售中，售后服务都是由我这样的一个活生生的人在给他做。那么让他放心的去购买就好了，就这样的一个态度，所以从那天开始，他就一直买买买，一直买买买。就买了很久，然后后面我就开始引导他去跟我一起做团购这个事业啊，那现在呢，也成为了我一个代理。
看到刚刚好是七个月的时间，我是4月18号邀请他进群的，当时就是在群里链接他开始产生购买的。到11月18号就问我了，我们这个生意该怎么做，然后就开始回复我了。他现在也开始在裂变，而且身后也有人才点，有做保险的，还有做微商的，很多的朋友就已经开始裂变了。
所以呢，这就是一个朋友圈点赞，也留进我的团购群，好几个朋友然后都成为了由这个vip客户转变了我的代理宝宝。
所以说主动的去链接，主动的去激活有多么的重要啊。我们除了朋友圈点赞，私加私聊私推，群发打爆单，这些方式都能够激活我们的人脉。
最后给大家打个总结，现在团购是目前互联网最风口的项目，想做好团购这个项目，一定是经营人与人之间的关系。而人与人之间的关系，要靠交易而逐渐的产生交情，那么这个交易的过程一定是有温度的。我们是做一个有温度的团长去激活跟我们朋友圈里边的人，甚至朋友背后的朋友，用我们的这样的一个温度，去经营这样的一个有粘性的关系，那么看起来是交易，那其背后重点的就是要经营出来交情，经营出来交情就是我们的强关系。有了交情，分享良久的事业，机会就变得非常非常的自然。所以今天的分享，希望所有的团长们都能够透过现象看本质，我们表面上是在用私家私聊，私推，这样的方式去增加单量，但其实背后就是为了激活关系，增加粘性，增加跟客人一个交流的机会。然后最终是分享我们的事业，事业机会的哈。
所以这就是我们的私域，用心的经营好私域流量，大家说重要不重要。也希望后续我们再有更多的机会跟大家一起去探讨，一起交流，一起相互去学习。
谢谢大家的时间，感恩大家的聆听。